Question

vivo手机关机了打不开怎么办

Answer 1

手机无法开机，可按以下方法排查处理：

情况一、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应：
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；
②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。

情况二、按电源键开机或强制重启时设备有振动，但屏幕不显示画面：
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo客户服务中心进一步检修。

强制重启方法：

①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

情况三、开机时屏幕有画面显示，但无法进入桌面：
1、强制重启设备尝试恢复使用。

强制重启手机方法：
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：

步骤一：手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键；
步骤二：按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式；
步骤三：在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法未能解决，请携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1. vivo手机突然关机打不开该怎么办
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe

data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

2. vivo手机突然关机开不开了
手机屏幕不亮无法开机，可以按以下操作方法：手机没电开不了机，先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

若是手机死机无法开机，可以长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。若重启还是无法进入手机桌面，可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；（该操作会丢失手机中的重要数据）中文recovery模式英文recovery模式双清还是无法正常进入手机桌面，可以 进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

（1）进入系统修复模式（2）下载最新版本并安装（3）选择可用的WIFI进行连接，下载完成后并安装温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。若因摔坏、进液无法开机，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

1、进入vivo官网服务2、下拉找到服务网点3、进入全部网点输入所在省市选择较近的售后服务中心即可。
3. vivo手机强制关机后,为什么打不开
针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

3、如果手机支持安装内存卡，可以使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
4. 我的vivo手机关机关不了开机也开不了有什么办法
请问您的手机型号是什么呢？建议您先尝试以下方法解决：

1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
5. vivo手机没电关机后打不开机啦怎么办
如果您手机不是因没电开不了机，请尝试以下方式处理的哦：1、请您先长按电源键十秒以上强制开机试试的2、如果不行，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键， 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。3、如果还是不行，还请您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦： 建议您长按开机键10秒以上强制开机试试哦，若是不行，建议您同时按住开机键+上音量键，出现vivo字样松开开机键和音量上键，进入recovery模式（机器人倒地界面），然后按音量侧键移动到wipe data/factory reset ，按开机键确认，再选择yes那行。

清除完成后，再选择wipe cache partition，按开机键确认，清除完后选择reboot system now按开机键将手机重新启动。
6. vivo手机突然关机开不开了
手机屏幕不亮无法开机，可以按以下操作方法： 手机没电开不了机，先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

若是手机死机无法开机，可以长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。 若重启还是无法进入手机桌面，可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；（该操作会丢失手机中的重要数据） 中文recovery模式 英文recovery模式 双清还是无法正常进入手机桌面，可以 进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

（1）进入系统修复模式 （2）下载最新版本并安装 （3）选择可用的WIFI进行连接，下载完成后并安装 温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。 若因摔坏、进液无法开机，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。

1、进入vivo官网服务 2、下拉找到服务网点 3、进入全部网点输入所在省市选择较近的售后服务中心即可。 。
7. vivo手机黑屏后打不开怎么办 解决只需简单几步
vivo手机黑屏后打不开，可以通过手机刷机解决此问题。

以vivo x21手机为例：

1、在关闭手机的同时，按住电源按钮和提高音量按钮，然后放开直到出现“ vivo”字样。手机将自动进入recovery模式（某些型号需要按音量按钮以手动选择recovery模式），如下图所示。

2、选择“清除数据”选项并进入，如下图所示。

3、单击“清除缓存”按钮，如下图所示。

4、单击“清除所有数据”选项，如下图所示。

5、单击“安装升级软件”选项，如下图所示。

6、选择“手机存储”选项并进入，如下图所示。

7、在手机存储中找到准备好的安装包（以红色框为例），如下图所示。

8、等待进度界面读取进度条，如下图所示。

9、进度条读完后，点击“确认”按钮，等待手机自动重启以完成刷机，如下图所示。

注意事项：

1、在使用手机的过程中，一定不要随意的浏览或者下载一些带有病毒的软件。

2、在使用手机的过程中，碰到无法解决的问题的时候，一定要联系专业的人员进行处理。

3、如果还是不能解决问题，直送维修手机店进行维修。