职场怎么拒绝别人
职场怎么拒绝别人
职场怎么拒绝别人?相信很多人都不知道答案。在职场工作中,我们经常会遇到别人的求助,这时候如果自己方面且有能力的话是可以接受求助的,但如果不方便时候该怎么拒绝别人呢?下面我为大家分享一下职场怎么拒绝别人,希望能对大家有帮助。
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一、什么情况下该说“不”
1.当你没有准备好时
如果你刚到一个不熟悉的新职位,你需要一定的学习时间,把自己从门外汉变成浅专家再变成资深专家。
在你还在门外汉阶段,如果有人请你主导一个需要本领域专长的时间紧任务重的项目,你应考虑说“不”。因为如果你接受,你露怯显拙的风险太大,搞砸的几率太高。从保护自己的信心为出发点,说“不”比较明智。
2.需要过度透支自己时
假设同事找你帮忙,本来力所能及的情况下,伸出援手是应该的。
但如果你最近已经忙到恨不生出三头六臂,还答应同事这个请求,就意味着你要牺牲睡眠,牺牲本来就已经“周六保证不休息,周日休息不保证”的难得周末,就该考虑说“不”,放自己一马。
3.孰轻孰重比较明显时
同事让你做一件事,名义上互利互惠,但你经过分析之后,发觉不管是短期还是长期,这事既不紧急又不重要,属于鸡肋项目。
同时,从这个项目当中你也学不到什么,而且此项目可能会稀释掉你正在主导的另一个项目的时间和精力,而后者对业务的影响明显大于前者,就应该选择对同事的项目说“不”。
二、、学会如何说“不”
简单解释,但不做过多太细节的解释好多人之所以打怵说“不”,是因为担心对方觉得没面子,影响与对方的关系。减少这种副作用的一个办法去加以解释,使“不”软着陆。
解释需要本着简明扼要的原则,尤其是当对方提的要求完全不符合你的兴趣的时候,不要留后路,有人为了让自己感觉好一些,或者为了让拒绝理由听起来更充分,啰啰嗦嗦讲一堆,结果陷入被动。
1.不随意麻烦别人,减少别人随意麻烦你的机会
职场的互帮互助不仅常见,而且应该提倡,但确实有人工作职责界限不清,或者工作生活界限不清,随意张口找人帮助,仿佛别人的时间不用白不用。
如果你是这样的人,那么可能有两种结果:一是那些被你麻烦过的'人会经常反过来找你帮忙,不管不问你是否正在忙自己的事情。二是可能人人试图远离你,因为你给人的印象是总在索取。
所以,正确的互助模式应该是,在得心应手的情况下对别人伸援手,自己有需要时,考虑清楚后要求帮助,并且,以防要求用力过猛,不使人为难。这样给人的印象是:你尊重别人,别人可能乐于为你出力。
2.用正面的方式婉转的语言变相拒绝,不拖泥带水
举例说明:老王请你参加一个项目的开幕典礼,这项目与你关系不大,而你自己手头的项目正进入重要阶段。老王和你关系不错,直接拒绝不合适,可以考虑用下面这种方式迂回回绝。
你说:你真行,终于要开幕了,我最近在赶业务,你告诉我具体时间,我回去看一下我的日程,如果能去就回复你,如果明天你还接不到我的答复,就说明时间冲突我去不了。
请注意,这里的技巧是说“如果能去就回复你”,而不是“然后答复你”,这样做,其实你已经软性拒绝了,既给了对方面子,又避免了二次回复拒绝时的难堪。
3.别人若坚持不懈要求,你要意志坚定
总有人有始终不渝的优点,不达目的不罢休,遇到这种人,如果他提的要求仅仅是你不感兴趣,但是其他人可能会获益,可以尝试推荐其他人,前提是这样做不会给其他人增加负担,而是会可能双赢。
对付坚持不懈的人,还可以用建议时间拖后或请他也邀请别人的方式来稀释你的付出。很多事情,拖着拖着就不是事儿了,当事人可能自己都忘了。那样,你既没搭上时间,还没得罪人。
总之,如果你被要求帮忙做的事需要你花费大量时间和精力,而在你看来此事并不重要的话,不要仅仅因为对方变着法儿施加压力,你就失去自己的原则,需要想出招数把自己保护起来。
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职场怎么拒绝别人
1.做好心理建设
职场心理学专家认为,首先,每个人必须认识到自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在说话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你,但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。
2.找出“Yes/No”之外的选项
遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。
假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估,比如说,90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理,但是参与项目没问题”。
3.拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意
拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:“因为那天已经有约了,所以没办法出席。”
如果婉拒是不太重要的邀约(如饭局),只需说今天不方便即可;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后切记要加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,如果下次还有机会,我会很乐于参加。”
4.电话或e-mail拒绝要格外温和
电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时哪怕是说法客气,对方还是会感觉你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加一些缓冲句,尽可能体贴理解对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。
5.正面朝向对方,放松眉头
说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽可能正面朝向对方,侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象,尽量有意识地纾缓眉头,以接近微笑的温和表情讲话最适当。