Question

淘宝交了1000保证金，想退为什么只能退给我12块钱

Answer 1

淘宝交了1000保证金，只能退12块钱有以下两个原因：

一、产生交易纠纷会动用到保证金：

在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。

二、退出的是保险保证金的话，退出后的钱款，会根据剩余保障时间计算可退费用。

计算方式：应退保费=当前保额×费率×剩余天数/当期保险天数；  保险保证金费率标准：  

1、6个月期为1.8%，选择保险金额1000元，半年的保费仅需18元；选择保险金额10000元，半年的保费仅需180元；  

2、12个月期为3%；选择保险金额1000元，全年的保费仅需30元；选择保险金额10000元，全年的保费仅需300元。

扩展资料

解冻保证金的条件如下：  

1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）。

2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）。  

3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单。  

4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-哪些情况会动用到卖家的消保保证金？

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-保证金解冻后的钱款去哪里了？

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