Question

在淘宝上买了东西，已经确认收货却发现东西有问题，请问还能退货退款吗？

Answer 1

可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝，买家在收到货物后，产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。

根据淘宝规则，买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。

订单显示“交易成功“，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

在交易成功的0~15天内，如果有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到淘宝网站，找到对应的订单申请售后。需要特别注意的是，很多买家在淘宝购物的时候会买退货运费险的，退货运费险要求买家必须在确认收货前申请“退货退款”保险才能生效的。

扩展资料：

提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给买家。若卖家拒绝了退款申请，买家也可以选择申请客服介入，让淘宝网小二协助进行处理。

如果卖家同意了退货退款的申请，买家需要根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将货物的退货信息（物流单号）填写到系统中，如果超过7天没有填写退货信息，系统会自动打款卖家）