Question

oppo手机打电话时没法息屏

Answer 1

若手机在电话或微信语音通话过程中，靠近耳朵不息屏，您可尝试以下方法处理：
1、请先检查您是否在通话中选择了免提，或微信语音通话中选择了扬声器，您可取消免提或扬声器，重新靠近耳朵尝试。
2、若手机已连接耳机，您可断开耳机，重新靠近耳朵尝试。
3、若您将通话或微信语音通话置于后台，可下拉状态栏点击当前通话，重新靠近耳朵尝试。
4、检查手机上半部分区域是否被遮挡，调整位置尽量靠近耳朵覆盖手机上部区域尝试。
5、进入「手机管家 > 安全工具 > 常规检测 > 仅勾选传感器 > 开始检测」确认手机距离传感器是否正常。
若以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。