Question

手机支付宝怎么安装数字证书？

Answer 1

1、如果账户申请了数字证书，在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书；可以按页面提示点击【安装数字证书】

2、登录支付宝账户（ www.alipay.com）在【安全中心】，数字证书【管理】页面，点击【安装数字证书】

安装数字证书方法有三种：【通过手机短信】、【接受邮件并回答安全保护问题】、【提交客服申请单】 

1、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信），在安装证书入口，点击【安装数字证书】，选择【通过手机短信】后点击【下一步】（收银台页面安装时默认通过手机短信），点此进入安装证书页面

2、选择证书使用地点，输入【验证码】

3、输入手机上收到的校验码，点击【确定】；（手机收不到校验码，怎么办？）

接受邮件并回答安全保护问题进行安装（若您未看到此邮件选项，请选择其他方式安装证书）

1、填写验证码，点击【提交】

2、提示“支付宝已向您的邮箱，发送了一封验证邮件”，点此【进入邮箱查收】

3、点击【点此安装证书】

4、回答安全保护问题，点击【下一步】

5、安装成功

提交客服申请单

1、在安装数字证书选项时，选择【提交客服申请单】

2、您可以安装页面的提示填写相关信息并上传证件，支付宝客服会在48小时内进行审核；处理结果会通过邮件告知您进展，如您在受理单中有填写手机号，也会同步发送短信通知，请您耐心等待