Question

唯品会怎么退货

Answer 1

第一步：进入“我的订单”—“自助退货”页面，找到需要退货的订单点击“退货”按钮。

第二步：阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交退货申请”。

第三步：提交退货申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”。

第四步：自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货（此时唯品会也会给会员下发短信和站内消息）。

扩展资料：

除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

1、大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

2、大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

3、3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

4、精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。

注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

资料来源：唯品会—唯品会退款保障