Question

vivox9，双清后，重启不需要账号和密码能直接使用，还需要刷机吗？

Answer 1

若vivoX9手机双清前没有在手机中登录vivo帐号，开机是不需要输入vivo帐号密码的。若忘记了vivo帐号密码，可以尝试以下方法操作：

一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。

二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网

2、进入点击右上角登录图标

3、进入点击忘记密码

4、输入vivo帐号

5、若有设置密保和邮箱，即可通过回答密保和邮箱来找回密码

三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网网页链接

2、下拉最底部找到小V在线客服进行申诉即可

四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网服务网页链接

2、下拉找到服务中心点击查看全部

3、进入输入所在省市，即可查看到售后地址、工作时间、电话