给中小企业人力资源管理的建议(2)
三、培训与开发
培训是一种双赢投资，即培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训作为投资，其回报亦是可以计量的，培训效果评估将为度量培训的价值提供依据：
1、根据公司战略确定年度培训计划和预算培训费用;
2、培训的.内容及培训教的选择;
(1)新员工入职培训(企业文化、制度、服务礼仪、基本的业务技能的培训),有人力资源部和各部门经理承当;
(2)各部门的操作流程，部门经理负责及优秀技术人员;
(3)管理人员综合素质的及能力的培养，人力资源部和外请老师培训;
(4)销售技巧的培训，人力资源部、资深销售人员、外出和外请培训老师;
(5)服务礼仪培训，人力资源部
3、培训效果将有学员当场考评和后期跟踪了解;
4、制定详细的培训制度;
5、有计划的对储备人才进行培训，提高他们的综合素质及业务知识。
备注：大数据时代企业通过微课程来降低培训成本，同时也能让更多的优秀员工参与到公司的培训中，提高员工的学习能力及技术水平，另外一方面也能让员工的业余时间相对充实。
四、 绩效考核制度和薪酬体系
把绩效及薪酬有机的结合才能做到相对的公平，才能调动员工的工作积极性，留住优秀的人才。
(一)绩效考核
1、制定公司绩效制度;
2、因不同的部门职责不同，导致考评的方式也就不一样;
(1)直接能用经营指标体现的部门采用的是低稳定工资加高提成的方式，指标每年年初制定;
(2)无法量化经验指标的岗位，采用高稳定低浮动的方式，考评指标将根据各岗位的实践情况进行设计。
3、建立面谈制度。根据绩效评价及绩效面谈结果实施改进方案。
4、将考评结构与薪酬有机的结合起来。
(二)薪酬福利制度
1、了解时常情况，确定目前的薪酬的市场水平，根据公司的发展及计划确定公司在市场上的水平位置，制定合理的薪酬制度;
2、采用宽待薪酬的方式来提高激励员工的热情和工作的积极性;
3、对薪酬管理制度方法的研究和完善并不断的改进;
五、劳动关系管理
随着《劳动合同法》在大力的推进的时候一步新的《社会保险法》也颁布实施，企业如果不签订劳动合同购买相关的保险，企业的违法用工成本将增大，所以应健全规范的用工管理制度。
与所有员工签订劳动合同，并给员工购买5项社会保险。劳动法规定自建立劳动关系起一个月内与员工签订劳动合同，不签订将支付双倍工资，而不购买保险将补交保险并支付经济补偿金。如果不与员工签订劳动合同，发生劳动纠纷企业的成本将增加。另外给员工购买保险也让员工觉得生活有保障，工作相对稳定，一定程度上会减少员工的流失;
人事统计资料进行汇编，并对人事异动的调查、分析、研究，及时的对存在的问题进行改进和完善，不断的规范企业的用工管理制度，避免劳动纠纷的产生
