Question

施华洛世奇的东西是全球保修的吗？

Answer 1

施华洛世奇将向其顾客提供国际性的两年有限度保证。从购买当天起两年内，对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供全球保修。

1、在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。

2、若以产品替代时，本公司并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

3、施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。

扩展资料：

当产品可以按以下指引维修时，施华洛世奇才会考虑提供维修服务:

1、产品必须能够以原来状态带回店铺；

2、尚有必要的配件可作维修；

3、产品并非因滥用或擅自维修而损毁。

如需要施华洛世奇的维修服务，请将损毁的产品连同原装包装送交就近的施华洛世奇特约商号，以检查产品是否可作维修。然后按照协议，该损毁产品会被送至施华洛世奇维修中心进行维修。

参考资料来源：百度百科-施华洛世奇