Question

在网上订票了，我想退票在网上能退吗？

Answer 1

可以在网上退票，前提是你没有取票。退票需要按照比例扣除部分手续费。

具体操作如下：

1、打开电脑上的浏览器，搜索“12306”，进入12306官网。

2、进入到官网之后，点击“退票”按钮。

3、进入到账号登录页面，输入12306账号登录，并进入个人中心页面。

4、在“个人中心”页面，点击“已完成订单”。

4、接着根据订票日期或者出行日期查询订单。

5、查询到需要退票的订单之后，点击该订单后面的“退票”按钮，接着就是点击确认即可退票。