Question

路由器不能上网怎么办？

Answer 1

一、路由器不稳定

有些无线路由器、光猫的质量可能没有那么好，长时间运行后容易出现死机等一系列的问题。

解决办法：

把家里的无线路由器、光猫的电源断开，过几分钟再接通电源、启动设备。等正常启动后，用手机或者其他设备连接wifi测试一下是否可以正常使用了即可。


二、宽带出现故障

如果家里的wifi之前连接是可以正常使用的，但是现在连接时显示无法上网，并且已经把路由器、猫断电重启了，连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。

解决办法：

1、首先，拨打宽带的客服电话，查询一下家里的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。

2、如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员维修即可。


三、路由器未联网

如果家里的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且宽带运营商不负责帮你调试路由器。那可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到并打开上网设置或WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。

如果显示联网成功即可正常上网；如果此时路由器中显示联网失败，那么需要完成以下几点：

1、检查线路连接

普通的网线路由器上有1个WAN接口，4个LAN接口(有的路由器只有2个或者3个LAN接口)。

具体操作：路由器上的WAN接口，需要用网线连接到猫的网口。如果你家的宽带没有用到猫，则需要把入户的宽带网线，插在路由器的WAN接口。

2、检查上网方式

如果路由器中的上网方式设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能正常使用。

3、运营商限制。

部分地区的宽带运营商，会通过绑定用户电脑MAC地址的方式来限制用户使用路由器上网。这种情况下，正常设置路由器后，路由器将无法联网。


四、被限制连网了

几乎所有的网线路由器中都有一些功能可以用来限制手机、电脑连接wifi上网。如果你的手机、笔记本电脑被限制了，那么连接wifi后就会出现用不了的问题。

如果你对路由器比较熟悉，那么可以登录到路由器的设置页面中，找到无线MAC地址过滤、网线设备接入控制、上网控制、家长控制等功能，并进行关闭。

Answer 2

一：搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
1、首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器。