Question

银行客服打电话来，会显示区号吗？

Answer 1

会加区号，银行的外拨电话会加区号，外拨是银行信用卡中心拨打的，主要是会推销网上商城商品、代销保险产品等。因为信用卡持卡人如果单单只是刷卡消费、经历约50天免息期、最后还款日前准时还款，银行是不能获得任何收益，为了增加收益，银行信用卡客服会用外拨电话推销。

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银行客服电话，除了专线电话外，还有外拨电话，即客服热线号码前面加区号或者加400号码，确实是银行打出的电话，而且大部分是银行信用卡中心的。对于信用卡中心近期频繁的各类骚扰电话，有银行人士告诉记者，信用卡行业已从跑马圈地进入精耕细作的时代，各家银行的信用卡中心都在想方设法提升盈利能力。

“如果信用卡持卡人单单只是刷卡消费、经历约50天免息期、最后还款日前准时还款，银行几乎不能获得任何收益。分期付款业务则可以让银行获得高额的收益，而推销网上商城商品、代销保险产品等，都可以成为信用卡中心新的利润增长点。”该银行人士告诉记者，信用卡中心也在转型中，后续还有各种提升盈利的新方式。

接银行电话推销不能马虎，不排除加了区号的热线号码是假冒银行的诈骗电话。因此，遇到这一类推销电话，千万不能提供银行密码、有效期和卡背面三位数。如果遇上喜欢的业务，也不要在电话里办理，最好重新致电官方公布的客服热线咨询。

遇上银行的推销电话，还不能马虎应对，因为银行的电销流程有录音，而且可利用“无密扣款”直接扣钱。据介绍，此前就有客户遭遇过电话推销随口答应，挂断电话后马上收到扣款信息的事情。该人士支招，接到这一类电话，对于推销的产品或业务，千万不要“嗯嗯”模糊回应，一定要明确回答不需要。

参考资料：凤凰网-银行客服加入推销行列 银行电话变骚扰电话无人管