做珠宝营业员都需要什么条件?
珠宝的知识大致就是两方面,金器和钻石。
现在市面上的金器主要有:黄金(AU),铂金(PT)、钯金(PD)、K金。前面3类都是论克卖的。含金量的不同,价格也会有差别。。
钻石就主要是看4c,钻石的大小或是克拉(ct),颜色,净度,切工。越大的钻石当然越贵,颜色要以白色为佳,级别从D~Z,D色为透明无色,是最高级别。净度是指钻石的内含物的多少,级别有FL、IF、VVS、VS、SI、I,I级最差,一般品牌都没有,起码要是SI。
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营业员技巧
技巧一:素质和自信
因为营业员是从事终端卖场的工作,在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担,所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触,因为也特别要求营业员的素质问题。
所以对于这个要求需要从两方面努力:
一方面营业员自身要提高自己的素质,规范日常工作的行为规范,树立好自己的自信;
另一方面在公司方面,要做好营业员的素质培训,帮助其增强自信。
技巧二:熟悉专业知识,提高语言表达力
营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品,当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势,同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足,熟记产品知识。当然,只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。
所以营业员还要提高自己的语言表达能力,丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时,要能流畅地表达出来,并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。
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