Question

电信网络机顶盒退订服务

Answer 1

电信网络机顶盒退订方法包括线上退订、营业厅退订、电话退订三种，具体退订方法如下：

1、线上退订方法

可以自行在中国电信网上营业厅进行退订业务的办理。

2、营业厅退订方法

可以携带身份证、机顶盒网络服务订单凭证等有效证件去当地的电信营业厅进行退订业务办理，会有专业人员进行协助办理。

3、电话退订方法

电话拨打中国电信官方服务电话10000，接通后按0转人工服务，进行人工业务退订服务办理，按照工作人员的指引进行退订即可。

扩展资料：

电信网络机顶盒的产品基本功能：

1、能指示用户室内设备、CATV网络和节目资源的状态；能利用用户电视屏幕显示服务公司及信息提供者发出的消息和菜单。

2、将用户的选择信息传送到服务中心或信息提供者。能向用户提供基本的终端控制功能，如在选择收看视频点播(VOD）节目时，能进行快进、快倒、暂停和记录等VCR所具有的功能。

3、具有双向通信能力，能实现电视购物、远程教学和VOD等。能与家用电脑相连。能进行信号传输、调制和解调，能处理ATM协议。能监控公用设备，进行信号传输性能的遥测和反馈。

参考资料来源：中国电信网上营业厅—业务

参考资料来源：人民网—中国电信开放老用户转互联网套餐线上线下皆可办理