Question

怎么解决小孩玩游戏乱扣费的问题？

Answer 1

我们解决孩子玩手机游戏微信被扣费一般采用以下几个步骤：

1.首先，我们应该第一时间去询问孩子玩的是哪款游戏，或者是哪几款梁陪枣游戏，一定要问清楚，这对下面进行退款也有很大的影响。

2.然后，我们去微信支付去查乱顷看孩子所玩的游戏微信支付账单的交易记录，在交易记录那里去点击查看账单详情，去找到这笔支付账单的交易信息。

3.最后，也是我们所需橡拆要做的最重要的一步。去查看这笔订单消费所在的游戏公司，去网上寻找这个游戏公司的客服电话，去联系客服，说明情况，一般客服需要你去提供一些相关的信息资料，然后告诉你在多少个工作日内审核完，最后一般会通过短信的方式去通知你审核是否通过，通过了钱自然就会到账，没通过的话我们修改材料继续等待结果就好了。（或者通过该游戏公司的公众号去联系操作也可以，但有一些小游戏公司没有公众号，就要通过客服电话来解决。）