Question

我的步步高手机的内存卡格式化了，手机里面的很多功能都不能用了。我该怎么办。

Answer 1

您好！出厂设置：
您可以电脑端到以下地址下载对应机型的出厂数据恢复：http://www.vivo.com.cn/download/app_list.php?do=sj&type=下载解压后，将其拷贝到内存卡中就可以了。
学习天地：您可以电脑端到以下地址下载您手机中所缺失的文件：学习天地数据http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=zl&type=&id=1下载解压并打开后将“学习天地”文件夹放到内存卡的“系统文件”夹中，英语学堂数据http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=zl&type=&id=112下载解压后将“Englishto”文件夹放到“系统文件”夹中。
号码归属地：
1您可以电脑端到以下地址下载：http://www.bbk.com/download/app_download.php?do=cx&type=&id=179，下载后解压把dat文件拷贝到内存卡的“系统文件”夹内，然后重启一下手机就可以恢复了。这是号码归属地下载操作指导： http://bbs.bbk.com/forum.php?mod=viewthread&tid=359054&fromuid=807394
2手机端可以进入BBK空间-步步高3G网—客服中心—数据下载中找到号码归属地文件直接点击下载。下载后该文件会自动保存在系统文件夹中，然后将手机重新开关机一下即可生效。
售后服务地址：
1您可以电脑端到以下地址下载：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=cx&type=&id=159下载后将bin文件拷贝到系统文件夹中就可以了。您可以参考这个帖子进行下载恢复：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=361322&fromuid=807394
2手机端可以进入BBK空间-步步高3G网—客服中心—数据下载中找到售后服务地址更新文件直接点击下载。下载后该文件会自动保存在系统文件夹中，然后将手机重新开关机一下即可生效。

Answer 2

到步步高官网去重新下载相关文件就好了
www.bbkmobile.com

Answer 3

重装系统，没办法，兄弟

Answer 4

到这下载http://www.bbkmobile.com/ts_down.asp?id=4