Question

充话费为什么不成功？

Answer 1

出现这种情况的原因可能有：

1、网络问题，等一会再试着充值看看。

2、手机卡被运营商限制了，可以直接拨打相应的手机卡运营商了解情况或者携带身份证到相应的营业厅咨询了解。

如：

中国移动拨打10086。

中国联通拨打10010。

中国电信拨打10000。

用微信给别人充话费方法：

1、桌面上找到微信，点进去，如下图所示：

2、在页面底部，点击“我”，如下图所示：

3、在“我”的页面，点击支付，如下图所示：

4、打开支付页面以后，点击“手机充值”，如下图所示：

5、然后输入要充值的手机号，选择底下要充值的金额，如下图所示：

6、最后输入支付密码就可以了，如下图所示：

Answer 2

无法充值的原因：
一、 【网络异常】网络异常导致无法支付话费订单，建议稍后再尝试充值；
二、【浏览器版本较低】IE版本过低，IE参数设置不正确导致无法充值，可更换其它浏览器后进行操作；
三、【号码问题】号码处于销户、锁定期等异常状态无法充值，可以反馈给当地人工客服帮您核查号码状态情况。