Question

银行卡冻结了，怎么查询原因？

Answer 1

可以通过以下方法查询银行卡冻结的原因：
1、当银行卡被冻结时可以登陆银行的官方网站，在登陆信息完成后一般会有提示，具体是什么原因导致银行卡冻结可能还是需要银行内部网络系统查询；
2、拨打银行电话，根据银行语音提示，银行客服可以通过相关信息进行网络内部查询冻结原因；
3、持卡人带上银行卡身份证等相关信息去银行柜台咨询工作人员冻结原因，拿着被冻结的卡，去银行柜台咨询冻结的原因，银行人员通过内部银行系统查询。
4、如果是涉及司法部门冻结了银行卡，需要带上相关证件去司法机构，司法部门在冻结个人银行卡财产时，会有相关机构的批文才能冻结个人财产。
拓展资料：
一般如果银行卡被冻结解冻的方法有两种。
1、方法一：银行卡被冻结大部分原因都是由于输错密码的次数太多，达到银行所规定的上限才导致的银行卡冻结，这个时候你需要带好自己的银行卡以及身份证去相关的营业厅进行解冻。如果是因为银行系统故障导致的冻结，银行的工作人员会帮助你进行解冻，这种情况下你必须就得去银行进行处理。
2、方法二：如果是因为特殊情况导致的银行卡冻结，比如法院办案需要申请冻结银行卡这个时候银行卡冻结就需要根据具体情况来进行判断。
银行卡被冻结的原因也是有所不同的。
1、如果信用卡被冻结，可能是出现交易异常的情况。比如恶意套现密码连续输入错误等都会造成信用卡冻结。
2、借记卡如果被冻结。如果是银行在交易时将钱错误的还给别的账户，那么银行就可能会把多余的部分给冻结，这就是错账冻结。如果因为某些原因被法院提出申请冻结该银行卡，那么根据法律的规定银行就要根据司法机关提出的要求，冻结银行卡这就是司法冻结。同时海关和税务机关等都有申请冻结的权利。
3、如果你透支消费银行卡，银行会根据你的偿还能力来制定你透支的份额，当超出一定的额度就会冻结你的银行卡。
4、如果银行卡到期没有去银行注销办理新的银行卡，银行就会冻结你的过期银行卡。银行卡如果被连续挂失多次，银行就会认为你有恶意挂失的嫌疑就会把你的银行卡进行冻结。
5、如果输入密码连续出错银行系统就会把你的银行卡进行动锁住，24小时后会自动解除或者找银行工作人员进行直接解除。

Answer 2

尊敬的客户，如您的账户已处于“只收不付、不收不付”状态，可能是账户长期未使用或使用异常等原因导致，您可根据账户类型查看处理方式：
1.借记卡：请本人持有效身份证件、银行卡前往附近营业的我行网点或银行卡开户行核实处理，核实具体冻结原因及解决方案。您也可拨打我行24小时客服热线95599转人工服务，协助您查询冻结原因。
2.信用卡：您可拨打我行信用卡24小时客服热线4006695599进行咨询。
3.存单/折：请本人携带有效身份证件、账户凭证原件至一级分行辖内营业的我行网点核实。
4.对公账户：工作日营业时间请联系账户开户行核实处理。
更多咨询与服务，您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
（作答时间：2024年6月20日，如遇业务变化请以实际为准。）

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