Question

机器人电话是怎么操作的

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

机器人打电话是怎么操作的。机器人打电话主要功能!

1.智能学习:如果客户问的问题，后台没有提前设置，机器人会把这些问题总结下来。

2.智能分析:根据机器人和客户之前的沟通，自动分辨出中重点客户。

3.模拟真人电销通话:专业客服人工录制。

4.支持打断:强大的语言反馈功能,确保对话中客户提出疑问时给予及时应答,保证对话正常进行

5.机器人自动拨打电话:将大量的客户资料交给机器人,实现机器人自动连续拨打电话,避免人工拨打时由于情绪变化影响服务满意度。