Question

如何有效沟通

Answer 1

有效沟通是指成功把某一信息传递给沟通对象，沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。有效沟通的关键在于共情、愿意分享权力，并使用恰当的沟通礼仪，如有意识地努力传递清晰、直接的信息，认真倾听，即使出现争执仍保持礼貌和克制等。有效沟通在家庭、亲密关系、公共生活三个领域中都非常重要[1]。
达成有效沟通的11项原则：（1）给予沟通优先地位；（2）建立并保持眼神接触；（3）询问开放式问题；（4）使用回应性倾听；（5）使用“我”作主语；（6）避免负面表达而谈论积极的一面；（7）集中在核心问题本身；（8）制定解决措施；（9）保持言语信息与非言语信息的一致性；（10）分享权力；（11）保持沟通持续进行[2]。
《中小学健康教育指导纲要》（2008）、《中小学心理健康教育指导纲要》（2002）、《义务教育体育与健康课程标准》（2011修订）等中国各部委发布的教育类文件强调了安全教育、健康教育、心理健康教育、体育的必要性，引导儿童使用有益的沟通技巧，使儿童能够与师长、同伴及其他社会关系进行恰当的交流，帮助儿童建立健康的社会关系网络。建立良好人际关系是全面性教育中的重要内容。

Answer 2

在日常生活中，恋人区别于其他社会关系的最显著特征是频繁的交流，无论是言语上的还是身体上的。然而，原本用来沟通情感的渠道，慢慢演变成了无声的博弈和斗争。很多时候，我们对彼此说的话，真的是我们的真心话吗？我们表达的情绪真的是由当前的情况产生的，而不是由与过去痛苦记忆相关的细节引起的愤怒、悲伤或恐惧吗？很多看似无意的对话，其实处处埋着地雷。我们期望在言语的摩擦中找到一些蛛丝马迹，这些蛛丝马迹可以与我们潜意识中认为已经愈合的伤口相吻合，比如我们原生家庭的缺陷，我们之前感情的创伤。这些重叠可能会导致新一轮的痛苦，可怕的是对方并不知道。
当沟通导致争执时，我们很难告诉对方真正的原因，因为我们知道这个原因对眼前的人并不公平，所以只能带着愤怒隐藏自己的真实想法。有时候，激怒我们的不是对方的话，而是我们还没有真正放下自己的立场，和自己和解。很多人说情侣之间要有效沟通，但我想说的是，在我们互相沟通之前，请先和真实的自己进行一次有效的沟通。请明白你在这种沟通中想要达到什么目的，是战胜对方还是从沟通中获得情感传递，产生共鸣。如果没有想到那么多东西，就简单的回答“其实是个花椒洗面奶。专门洗给你闻的。”对话不是马上就聪明有趣了吗？
就算你一时半刻放不下这些东西，直接说出来，一口气把脑子里所有的叙述者都说出来，然后说你希望他也能记住自己的喜好。买个姜味洗面奶就是提醒他我记得你不喜欢姜，那你也要记得我不喜欢青椒。至于你前女友，请让她见鬼去吧。但是被那些无法表达的负面情绪影响，真的是最不明智的选择，因为即使分手了，这些情绪依然会伴随着你，直到你在一段又一段的感情中被折磨至死。所以放下自己的立场，认清自己的内心，是有效沟通的必要步骤。