Question

我用瑞星杀毒软件杀毒的时候总是到同一个地方就死机了是怎么回事呀？

Answer 1

楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星
个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。
注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。
如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功
能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消
勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。
瑞星安装程序下载地址连接：http://pc.rising.com.cn/

Answer 2

8月初出现了大量针对主流杀毒软件编写的恶性病毒。它们除了具有常见危害外，还会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况。

瑞星“橙色八月专用提取清除工具”专门针对此类病毒编写，可清除“QQ通行证（Trojan.PSW.QQPass）”、“传奇终结者（Trojan.PSW.Lmir）”、“密西木马（Trojan.psw.misc）”等病毒及其变种。没有安装瑞星杀毒软件的用户可免费下载使用。

注：建议您重新启动计算机，按住F8键，选择“安全模式”，进入后使用此工具杀毒。

附：病毒列表上的病毒主要针对以下安全软件

卡巴斯基
Symantec AntiVirus
瑞星
江民杀毒软件
天网防火墙个人版
噬菌体
木马克星
金山毒霸

Answer 3

系统中毒太深 需要用特等杀毒软件 或者重做系统