Question

城市轨道交通运营绩效指标中提供服务基础的指标包括

Answer 1

城市轨道交通运营绩效指标中提供服务基础的指标通常包括以下几个方面：

• 车次及运力：包括轨道交通列车的运行车次和可提供的运力。这可以通过统计每日、每周或每月的列车运行次数以及列车的载客量来衡量。

城市轨道交通

• 运行时间和频率：包括轨道交通列车的运营时间和运营频率。运营时间指每天的开始和结束时间，运营频率指列车的发车间隔时间。

• 准点率：指列车按照预定的时刻表准时到达和离开各个车站的比例。准点率是衡量轨道交通运营的重要指标之一，影响乘客的出行体验和效率。

• 运营里程：指轨道交通列车在一定时间内的运行总里程。运营里程是评估轨道交通线路使用情况和服务范围的重要指标。

• 乘客满意度：通过调查问卷等方式对乘客进行满意度调查，了解乘客对轨道交通服务的评价和意见，以衡量服务质量和改进方向。

2020年度广州城市轨道交通乘客满意度

• 安全指标：包括列车事故率、乘客安全意识和安全行为等指标，反映轨道交通运营的安全性能和安全管理水平。

• 环境友好性：衡量轨道交通运营对环境的影响，包括减少废气排放、噪音控制和能源消耗等方面的指标。

以上指标可以帮助评估城市轨道交通运营的效率、质量和服务水平，以及提供改进和优化运营的参考依据。具体的指标和评估方法可能会因城市和运营情况而有所不同。