Question

微信转账提示银行拒绝该交易，请联系银行客服是怎么回事？

Answer 1

微信转账的时候，之所以会显示银行拒绝该交易，请联系银行客服的情况，主要是因为本人的银行卡出现了异常，导致交易出现失败的情况。

而银行卡异常的原因，是有很多方面的可能性，这个还是需要本人通过开户行的客服电话做具体的咨询与解决。

银行卡异常的原因，最常见的有以下三种情况：

第一种情况是此次交易被系统判定为存在风险。我们都知道微信、支付宝等都是第3方支付工具，都是要依托银行卡进行二次支付的平台，所以在资金进行交易的过程中，如果对方的账户被投诉过或者是相关的账户被判定存在洗钱诈骗的非法行为。

那么银行系统就会根据交易的风险评级拒绝此次交易，从而拒绝扣款。如果是这种情况，消费者只要确保自己转账的对方是没有风险的，就可以要求银行工作人员帮助自己解除风险，再次发起转账。

第二种情况就是本人的银行卡限额了。每个银行对于微信等第3方支付渠道的额度都是由限额设置的，如果用户在单日内的支付额度已经达到最高限额，银行就会拒绝超额支付这笔费用，从而产生拒绝交易的结果，如果是这种情况，就需要消费者打电话申请提高支付限额，或者是等待第2日再进行转账交易。

第三种情况就是银行卡卡片目前处于异常状态。银行卡卡片的异常状态包括但不仅限于挂失、冻结、已过有效期、银行预留身份证信息过期等情况，尤其是信用卡，可能情况更为复杂。

比如自己的信用卡存在征信的不良记录、已过期、被刷爆等情况都会导致交易的直接失败，这个时候就需要用户拨打银行相关的咨询电话来查询自己的卡片是否存在异常行为，如果存在异常行为要及时去银行柜台办理相关的手续解除异常。