Question

怎样管理好团队

Answer 1

怎样才能带好自己的团队呢？每个人都有自己的特点。我从我的经历来说一说。我真正作为一个部门经理，有自己的下属（光杆司令不算）的时间到现在大概十一年吧，栽过跟头，刚成为部门经理的时候，因为没经验，被总经理骂的那个惨；有被下属挑衅过，在初期曾经有个下属天天跟我对着干；一路摸爬滚打过来，算是积累了点经验。怎样才能管好下属呢，我个人经验有这么几点：

1、尊重员工

8小时之外本质来说，大家都是一样的，打工的，不该分出高低，不过分工不同，负责的工作不同而已。不要总是摆出一副领导的势头，以权势去控制员工，这样只能一时有用。尊重员工，同样员工也会尊重你，这样管理者和下属的关系会处在一个比较和谐的氛围中，当有任务的时候，员工也会更愿意接受，管理者有意见的时候，员工也能更好的接受。实际上，在国内的环境，人际关系还是占据了重要的位置，即便是政府部门也还强调个群众基础。

2、给予下属一定的空间

不是指授权，因为按照多数公司的制度和架构，作为经理自己没多少权力。给予下属一定的空间指的在工作中给下属一定自由空间。一个任务分派下属后，告诉他们你想要的结果，然后让他们自己去做，管理者只要定时了解下进度就可以了，当然如果下属的能力较弱或者方向不清，需要管理者给他们指导一下方法。最后管理者只需要做两件事：相信他们，如果他们没有做好替他们背责任。

这个方法屡试不爽，曾经我管理者公司的餐厅和卫生，我对厨师说：“厨房你负责管理，我只要求卫生、安全、控制成本和员工的满意度不能低于60%“，怎么做你自己看着办。”，结果厨房管理基本没让我操心。对几个负责卫生的阿姨，同样的我召集她们，带着她们围着公司走了一圈，告诉他们哪些地方要打扫，什么时候扫，扫的标准是什么，然后对他们说：“区域怎么划分，你们之间的工作怎么安排，你们自己商量，定好告诉我一声就可以了。我的要求就是，每天的卫生必须要做好，我只负责检查。有什么需要可以找我，我替你们解决。”

3、选对人

选择了适合的人，能够省心不少。选择什么样的人，我总结的是如果你的团队人数不多，那么你至少需要一个能力、悟性还不错的，其他的选择基本能独立工作的就可以了，尤其有一点，千万不要选择看似独立自主，实则喜欢擅作主张的人。我就吃过这个亏，弄的大家意见一大堆，经常给这种人善后。

4、定期的沟通

每个月定期的和员工交流一下，是非常重要的。掌握员工的思想状态，以及对近期的工作做个梳理。

5、给员工争取利益

员工做出了成绩，应该要努力去争取，哪怕是不成功。但是不能随便答应，因为有些事你是没有权力的。当然争取利益不能随便，需要看员工是否确实做出了成绩。有许多次我看到员工其实没有做出什么业绩，平平无奇，结果经理为他申请晋升、调薪，这种行为其实是拿着公司的资源去讨好员工。这样的做法对管理团队根本没有什么作用，虽然利益很重要，但是管理团队的重点不能是建立在利益上，而是建立是团队价值的实现上。