Question

淘宝运营需要哪些技术

Answer 1

一、执行能力

执行能力在每个行业都是最重要的，尤其是淘宝运营这一块。

没有一个好的执行力基本上什么都是做不成的，比如你有一个非常好的促销方案，但是你没有去执行，而是把它放在想的阶段里，当其他店铺用这个方法成功的时候，你才想起来这个要去实行。

再比如店铺出现了一点问题，有顾客给了差评，你没有很好地跟进处理，结果就因为DSR评分影响到了店铺的销量。淘宝是一个瞬息万变的竞争市场，好的方案谁都能想出来，重要的是你能不能执行下去，只有执行了才会获得成功。

二、抗压能力

淘宝运营一般承受着很大的压力，比如直通车开了几天，投入的预算不少，但是销量不见涨；想好的促销方案看到成果，那接下来是不是要坚持；新店开张几个月了，销量没多少，这要怎么突破？

这些都是店铺每天可能会出现的问题，干得不好，老板每天都会来找你谈话，天天都是压力爆表的状态。一个成功的运营遇到这样的问题，就会冷静下来，开动脑筋分析店铺遇到的问题，想尽办法去解决，实在搞不定，还可以求助一下比自己厉害的人。无论怎么样，都不能被压力击垮了。

现在做淘宝的人越来越多，想要把店铺做好是很有难度的，所以我建了一个群：首先是3②O，然后是三—O，最后是⑵三—。这样有最新的行业动态和玩法，我们都可以第一时间得知，也可以和其他卖家一起交流技巧,共同进步，只要是爱学习的小伙伴，都可以一起学习、交流。

三、沟通能力

一般来说，运营最难沟通的人就是老板了。如果老板是有经验、了解电商行业的，那还好。如果是什么都不懂，还指手画脚地，这样运营的工作就很难开展下去。对任何一个老板来说，他开店的目的是盈利，但是运营的想法是如何做推广，如何做转化。

两者思维模式不一样，出发点不同，就很难沟通下去。一个优秀的运营一定要具备强大的沟通能力，能够使用各种数据、效果、方案来说服你的老板，想办法能够让老板支持你的工作。

四、不怕犯错

任何一个成功的店铺或者团队都会找到自己的套路和方法，但是在找到之前，肯定是要犯不少的错的。

作为一个成功的运营，一定要不怕犯错，任何一个推广方案或者优化方案刚推出来的时候肯定会多多少少有一定的不完美，但是总是要在执行之中才能找到其中的瑕疵。

发现了瑕疵之后就可以根据实际需要来慢慢进行改进，让这个方案成为适合店铺运营的套路或方法。如果总是害怕失败，畏首畏尾，就永远不能让自己能够得到更多的成长，也不能帮助店铺获得最大的成功。

五、团队合作能力

一个人单打独斗都是很难成功的，而且作为一个淘宝运营你也不可能单打独斗的，一个人不可能把客服、打包、售后、选款、美工这些工作都给包办了，就算你有能力，也是前期可以；

当店铺越做越大的时候慢慢你就会力不从心，这时候，只能开始招人一个个把这些岗位填满空缺。这时候就看一个运营，能不能让这些人相信自己并且全力去配合自己了。一个成功的运营，必然也会有团队协作的能力，能够把自己的团队带好。