Question

怎么选择一家靠谱的跨境电商物流公司呢？

怎么选择一家靠谱的跨境电商物流公司呢？

Answer 1

考量一家货代公司是否靠谱可以从以下几方面来衡量：
首先，“靠谱货代公司”的定义是怎样的？
一般来说：服务稳定、承诺准确、处事专业，责任性强，具备此四点的物流公司，无论规模名气还是大小、产品丰富度如何、都可以算作“靠谱”的物流公司。
其次，是业务员。
如果你是根据业务员来选择货代公司，恭喜你，你提升了一个档次，我一直觉得货代公司只要正规靠谱，公司大小不重要，重要的是和你联系的业务员。在这个圈子，跟业务员跑的，不在少数。为什么会这样？业务员有这么大能力？这就要说到它的本质。你和业务员沟通，都是人与人的对话。人和人之间存在的基本是什么：利益，感情，诚信。所以，很多人宁愿选择业务员，也不看货代公司。因为他不会忽悠你，不会拿你的货开玩笑，不会有调整了不通知你，不会收你黑钱等。人心都是肉长的，而信任也是互相的。一个好的货代业务员，他会站在客户角度想问题、做事情。他会告诉你哪个渠道或者哪个国家风险比较大、时效有没有保障、用哪种渠道怎样包装运输可以节省物流成本、国外收件客户没有及时清关也会提醒你，让你做好预防。如果真的碰到问题，比如快递迟迟不到，他会帮你去查清情况，在第一时间回复你，如果出现意外情况（货物破损/航班延迟到港等），他能及时有效的告知货物/航班情况，提供解决方案等。这个非常重要，因为出货100次，不管是那家货代公司都会出现问题，类似于货破损了、压坏了等，没有一直出货不遇到问题的，关键是遇到问题的解决态度。总之，不能够站在你的角度想问题做事情，提供的服务估计也不会靠谱。货代和供应商，他们都是支持你展开外贸工作的一部分，一个好的货代和一个供应商都可以在客户那里帮你加分，帮你提高工作效率，让你每天心情愉快，同时也是你相比较于其他同行的优势。可以把货代和供应商以及你自己看成一个团队，聪明又高效的人一起合作当然能拿下更多订单。当然前提还是这家货代公司要比较专业靠谱为前提。湖南-迪-比-（易），在长沙本土做了16年了，有自己的专业团队，员工稳定性非常强，有自己的车队上门提货。是您值得尝试的一家货代。
再次，就是渠道。

每家货代公司都有各自的优势航线，比如迪-比-易跨境物流主是主要做欧美，加拿大市场的亚马逊FBA头程物流，以及欧美、东南亚、澳新、中东、南美非洲各国的国际快递。有的货代主攻南美市场，有的则是中东地区等。不同航线对应的目的国要求是不同的。
如果你的货是去东南亚，而找了专做其他地区的货代，如果其不清楚目的港要求，如果目的港具体要求没做到，货物到港后，收货人会面临被罚款等的问题。当然也不排除有货代懂得多个地域/目的港的要求。
还有就是有的货代公司不专攻某个市场，但市场上所有的货物，不管目的地是哪里，他们都会收货安排。他们不直接对接航司，而是把货配给其他货代，让其上一级货代安排出运，自己则在中间作一个传达转发的作用。这种专业知识一定程度上不是很充足，安排货物或者出现意外情况，其他货代告知什么，他们则复制转发传达。不是说不好，只是一定程度上解决问题速度比较缓慢和死板，不能充分理解收/发货人的境遇，在表述问题给其上一级货代时，也会有表述不明确，影响沟通及解决问题等。
总之，如何判断找的货代是否专攻某个领域？直接问其优势是什么即可。
第四，价格。
如上所说，不同货代公司主攻不同路线，这也间接表明他们在某个领域的价格会比较优势，也就是便宜些。但价格并不是最重要的，因为大部分的货代公司的价格都相差不会太多。价格和时效，在正常的范围内，都差别不会太大。货代和卖家是绑定在一起的，选择货代前，一定要明白自己真正的需求是什么，很多卖家的需求是什么？公司正规，不坑货，不忽悠，服务方便，能上门收，能给与一定的款项延期，价格公正，不乱收费，时效稳定，不乱夸大话，人员稳定，客服不经常变动，信息传递及时，有变动第一时间通知，出现问题，及时有效的提供解决方案。OK，需求出来了，要全部满足，估计你找10家9家不成功。需求只是理想状态，没有100%，所以，给自己设置一个底线，在能满足你的底线基础上在做出选择。

Answer 2

可以根据物流公司的运输服务、运输方案及通关能力等方面进行考察，从而选择适合自己的跨境物流公司。