Question

如何成为一名交互设计师？

Answer 1

交互设计，这个专业在国内还是最近几年开设，所以身边做交互的朋友很少有科班出身。基本是从其他岗位转岗过来的，有以前做开发的、做视觉的、做产品的、学工业设计的、学心理学的......。自己大学学的是软件工程，现在则是一名交互设计师。

对于目前不是交互设计师，但是对交互设计充满兴趣的人，面临的一个核心问题是：怎样成为一名交互设计师？即没有科班系统学习，网上关于交互的知识也很琐碎，书籍相对于其他领域也是少的可怜，这些都是想学习交互朋友的痛点，这篇文章则尝试来解决这个痛点。

学习一个新领域，都可以从硬实力和软实力两个维度去讲。硬实力指的是专业知识，软实力指的是必备的配套知识。

成为一名交互设计师的硬实力包括：需求分析、信息架构设计、流程设计、原型设计等等；软实力包括：商业思维、沟通能力、认知心理学、计算机科学、逻辑能力等等。可以看出交互设计师其实是一门综合的学科。

需求分析

需求分析更多的时候是产品经理在做，最后会输出需求文档（PRD）。交互设计师根据需求文档再去做交互，但这远远不够，交互设计必须参与到前期需求分析过程中，只有这样才能了解目标用户的特征、行为习惯、痛点、使用场景等等，这些是进行交互设计的基础。需求分析又可以分为：产品定位、需求的来源、需求的筛选、需求的优先级确定；需求的分类；处理需求......（可以参考文章 《一篇文章搞懂需求分析...》

信息架构设计

从抽象的需求到具体的页面，首先需要梳理清楚产品的信息架构， 信息架构是对特定信息进行组织的过程和结果。其中过程是动词，是分析需求和业务的思路和方法；结果是名词，是用来展示这次分析成果的。

通过信息架构设计，可以确定产品的组织形式，标签系统，导航形式，是否需要搜索。（关于信息架构可以参考文章 《90%的设计师都不知道的信息架构知识》 ）

流程设计

每件事情都是有流程的，从生活中的刷牙吃饭，到工作中的分析问题。流程是为了完成某个任务时所需要的步骤和顺序，交互中的流程设计包括三个部分：业务流程，任务流程，页面流程。

业务流程描述了整个业务模式包含多少个主体，这些主体分别要完成什么任务或功能，它们之间的顺序是怎样的。拿最常见的购物来说，就包括买房、卖方、银行、第三方担保平台（支付宝）等等，需要通过一张业务流程图把这些主体之间的关系梳理清楚，只有业务模式被梳理清楚了，后面的步骤才不会走偏。

任务流程即用户完成某个任务时所做的行为，用流程图的形式将这些行为画出来。购物的时候要经历打开APP——点击输入框——输入文字——进入搜索结果页——进入商品详情页——付款......，每个行为基本上会对应一个页面，这样就能根据每个任务流程图画出页面流程。（参考文章 《产品的三种流程图，你都知道吗？》 ）

原型设计

经过了需求分析、信息架构设计、流程设计，从抽象到具象，根据页面流程，大致知道了一个产品需要多少个页面。接下来原型设计便是画具体的一个个页面的结构，例如首页包括什么信息，这些信息之间层级关系如何，怎么去排版等等。

除此之外，还要考虑特殊情况下的交互设计，数据为空的时候（缺省）页面该如何展现？网络不稳定的时候怎么办？数据怎么加载？填写信息时用户输入错误怎么办？这些细节的考虑和设计虽然只占到了产品的20%，但这20%可能就决定了用户对于产品的看法：体验不好、很垃圾，还是体验很好、用起来特别顺手。

交互设计的五要素是场景、任务、用户、行为、媒介，要深入掌握五个要素所涉及的知识点和坑。不光需要专业的交互知识，还要有商业思维，毕竟公司创立的目的是为了挣钱，做出用户体验好的产品只是为了实现公司目标的手段之一。

除此之外，互联网产品是为了满足用户需求的，而需求是个心理学概念，所以要想较为透彻的理解需求，还需要掌握心理学、社会学等知识。交互设计师作为互联网产品设计开发中的一环，要和其他小伙伴沟通，这不同于平时的交谈，而是跨专业的沟通，这也许不需要口才有多好，至少当开发在解释某个效果实现不了的时候你能知道对方在讲什么。

最后交互设计不是文学不是艺术，它需要较强的逻辑能力，逻辑能力是发现和解决问题手段，你至少得知道非形式逻辑和形式逻辑是怎么回事，怎么去表达自己的思维过程。交互设计这条路，想做好很难，但也很有趣。送给每一个走在路上的你，无论你从事的是哪个行业。