Question

快递有义务送货上门吗

Answer 1

快递有义务送货上门。《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
自取方式主要适用于以下几种情况：
1、投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取。
2、相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。
3、收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。