Question

EMS 包裹遗失由谁负责

买家买了东西 发的是EMS 不是E邮包 差不多都过半个月了买家还没收到，打那个11185 人家也说，可能在路上，根本查不到下文。跟踪记录也消失？那我找谁负责呢 ？ 总不能让买家负责啊，从没碰到过这种事情，郁闷。。。

Answer 1

　　EMS包裹遗失当然是由邮政负责的。邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁和延误，按以下标准执行赔偿（来自EMS官网）：
　　一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任
　　1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
　　2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
　　3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
　　4、收件人已按规定手续签收的。
　　5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
　　6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
　　7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
　　二、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准
　　1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；
　　2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；
　　3、对其他损失或间接损失，邮政不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。
　　三、国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准
　　1、延误：退回50%邮费。
　　2、信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。
　　3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。
　　4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。
　　5、邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。
　　四、合同物流赔偿标准
　　合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。

Answer 2

包裹中途遗失肯定是由邮政负责，如果中途丢失快递公司只赔偿你3倍运费，不保价的话损失由发件人承担，贵重物品还是保价的好，顺丰保价最低，只要千分之五，其他的都要百分之三。

Answer 3

在EMS运输过程中丢失，属于EMS责任。保价也不会赔你太多钱，如果是贵重物品还是不要快递，毕竟最高才赔1000元。

Answer 4

看看ems背面的规则吧

你可以索赔的、不过周期要30天左右

而且在没保价的情况下、赔偿金额很有限的

今后贵重物品一定要保价

建议把保价费加在商品价格中

Answer 5

当然是快递公司负责，你就找到你的寄件公司，要求他们给你赔偿，然后他们会找到丢件的网点索赔的。反正你就只要咬着你寄件的那个公司！