Question

开关机键失灵了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可查看以下处理方法：

1、确认是否使用第三方3D钢化膜，同时确认贴膜胶水是否流入按键缝隙，贴第三方3D钢化膜时，建议贴膜前使用其他纸片遮挡按键位置，防止胶水流入缝隙；
2、若机器磕碰过后，按键失灵，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测；
3、重启手机查看是否恢复；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原尝试。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

1、关闭后台运行，清理手机垃圾，释放出更多的空间。2、如果手机已经进了灰尘，可以请专业人士进行拆机清理，千万不要自己弄，以免造成二次伤害。当然，更应该注重平常的预防。3、软件不兼容，当下载的软件和手机不兼容的时候，也会造成按键失灵的。为了能让手机正常工作，就要及时删除不兼容的软件，如果是系统出现了问题，就可以通过系统升级或者恢复出厂设置来解决。建议做法如下：1、系统卡顿。后台运行过多，都会造成卡顿，从而导致按键不灵敏，反应缓慢。这种情况下并非是按键损坏了，而是系统被卡住了。在发现按键失灵的时候，很多人都喜欢使劲戳按钮，这其实是一个非常不好的习惯，当系统卡住的时候，在一直按很可能会雪上加霜。2、按键缝隙进了灰尘。有空隙的地方就会沾染灰尘，虽然平常可能看不太出来，但是，这些灰尘也会造成接触不良，导致按键失灵。3、硬件损坏，如果排除了上面的原因，那就可能是手机的硬件出现了问题，这种时候自己是没有办法解决的。依靠专业人士或者是通过售后来解决。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，若手机按键已失灵，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

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