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招商银行信用卡的分期方式有以下三种:一是商场分期,就是通过信用卡和身份证到与招商银行有分期协议商户那里直接刷分期,成功后出现首期还单期款加对应期数的手续费,之后每月还单期款即可。二是到招商银行官网的信用卡商城直接购买东西进行网上分期,那么单期款之外不再额外收取手续费和运费。最后,如果到不支持分期仅支持刷卡消费的商户那里,一次性刷卡交易后再想申请分期,那就需要使用招商银行信用卡的“账单分期”功能了。
分期注意事项:1、持卡人办理账单分期成功后,分期金额将从分期后最近一期账单起列入账单,每期手续费与每期分期金额同时入账,并计入最低还款额中。2、若持卡人要对已成功办理的账单分期业务提前清偿未偿还的分期款项,须致电银行信用卡中心客服热线进行申请,申请通过后须一次性还清未偿还的分期款项及剩余未请款手续费,已收取的分期手续费不予退还。
拓展资料:
2002年12月3日,招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡,开启了国人信用卡消费的新时代 [20] 。经历十余年的奋斗与成长,招商银行信用卡形成了“做中国最好的支付体验提供商,做中国最好的消费金融专家,做中国领先的多元化营销平台”的三大愿景,同时也赢得了诸多荣誉。 [22]
秉持招商银行“因您而变”的经营理念,招商银行信用卡凭借产品创新、服务升级,不断刷新持卡人的用卡体验,成就信用卡行业的领导品牌。 [23]
近年来,招商银行信用卡积极寻求数字化转型,锐意进取,在金融互联网建设中率开先河,缔造国内信用卡行业的技术传奇。 [24]
发展历程编辑 播报
从2002年至2020年,招商银行信用卡的发展历程可归纳为三个阶段,分别为“起步创业”、“缔造领先”和“战略转型”。
第一阶段:2002年至2005年起步创业
2002年12月3日,招商银行推出国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡。 [25]
2004年6月,招商银行信用卡发卡量在同业中率先突破百万大关。 [21]
第二阶段:2006年至2008年缔造领先
面对日益激烈的市场竞争,招商银行信用卡加快规模扩张,不断刷新国内双币卡的发卡量记录。2006年4月,招商银行信用卡率先迈入发卡量500万梯队。 [26]
同年12月,发卡量达到1000万张 [28] ,这标志着中国信用卡市场的发展掀开了新篇章 [27] 。招商银行信用卡跨越式的发展引起国内外业界瞩目,被编入美国哈佛大学商学院MBA案例库。 [29]
第三阶段:2009年至2012年战略转型
2009年,招商银行信用卡正式开启转型之路,由追求规模转向追求效益、质量与规模的均衡发展。 [30]
2010年,招商银行信用卡中心敏锐洞察到移动互联带来的发展机遇,着手运用新技术手段搭建低成本、高效率的运营模式——“掌上生活”App1.0版研发上线,标志着我行正式进入移动互联时代。 [31]
加快转型步伐
2013年,本着“用户在哪里,服务就在哪里”的理念 [33] ,招商银行信用卡首创智能“微客服” [32] ,信用卡客户服务从传统电话渠道转向新型互联网渠道。
2016年,年累计交易金额首次突破2.2万亿,创下历史新高,不但领先同业,更验证了“招商银行信用卡是更多人的选择”。 [34]
2017年,“掌上生活”App升级到6.0版本,绑定用户数突破4000万,全面打造第一消费金融App。 [35]
生活不止期待,精彩仍在继续。截至2020年,招商银行信用卡继续保持良好的发展态势,流通卡数、流通户数双双增长;已实现年累计交易额达4.34万亿元 [36] ,掌上生活App累计用户数突破1.1亿户,月活超过4603万户 [37] ,进一步巩固信用卡App领先地位的同时,更比肩一线互联网平台。 [39] 招行信用卡将继续积极开展金融科技探索与实践,进一步提升用户体验。 [38]
企业荣誉编辑 播报
连续5年蝉联 中国顾客推荐度指数第一
自2017年起,招行信用卡连续五年荣获C-NPS中国顾客推荐度指数第一名。 [40] 该指数由品牌评级权威机构Chnbrand发布,是中国首个顾客推荐度评价体系 [41] 。招行信用卡连续五年获得该指数第一 [40] ,表明了广大用户对招行信用卡产品、服务、品牌的支持与认可。 [42]
连续17年蝉联 胡润百富最受千万富豪青睐的国内银行信用卡
2021年1月,胡润研究院发布最新《中国千万富豪品牌倾向报告》,在信用卡品类中招商银行信用卡凭借在高端客群市场的产品力及品牌影响力,连续17年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的国内信用卡”殊荣。招行持续关注高端持卡人的深层次需求,并将之与产品设计有机结合,让高端信用卡系列始终保持旺盛的生命力和强劲的竞争力。 [43]
连续4年蝉联 中国顾客满意度指数第一
2020年7月,品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告。招商银行信用卡通过探索与用户全新沟通方式、持续提升用户体验及生活方式,连续第四年摘得C-CSI顾客最满意信用卡品牌。 [44]
10次荣获 中国品牌力指数信用卡行业第一
2021年4月,品牌评级权威机构Chnbrand公布2021年(第十一届)中国品牌力指数 (C-BPI)品牌排名,招行信用卡再次蝉联信用卡类第一,这也是招行信用卡第10次问鼎中国信用卡行业品牌力第一名。 [45]
国内首家 五星级客户服务中心 [46]
2005年1月,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家五星级客户服务中心。2007年,招商银行股份有限公司信用卡中心又首批获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证。2014年,招商银行股份有限公司信用卡中心成功通过“企业星级服务认证”(ESSC)五星级标准,成为中国首家五星级服务企业。招商银行股份有限公司信用卡中心屡屡获得社会和客户的认可与青睐,先后夺得各大权威机构颁发的“全球最佳呼叫中心大奖”、“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳呼叫中心”、“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”、“最佳客服中心”等多项殊荣。 [46]
掌上生活App荣获《亚洲银行家》最佳生态系统项目
2020年8月,招行信用卡掌上生活App获得《亚洲银行家》“最佳生态系统项目”,这是掌上生活App连续第二年荣获该奖项,充分体现了掌上生活App从打造生态、构建连接、技术引擎等方面已开始构建自己的差异化竞争能力。将优质生活场景通过App、支付以及金融服务,融入用户的生活之中,从而实现金融服务的变现。 [47]
自由人生白金信用卡荣获 《亚洲银行家》最佳信用卡产品
2020年,招行自由人生白金信用卡荣获《亚洲银行家》“最佳信用卡产品”。招行自由人生白金信用卡是业内首张真正为年轻高消费人群量身定制的白金信用卡产品,通过创新的产品设计,实现了“高端”与“年轻”、“消费金融”与“生活方式”的有机结合,满足年轻人对于“精神自由”以及“物质充裕”的双重需求。 [47]
分期注意事项:1、持卡人办理账单分期成功后,分期金额将从分期后最近一期账单起列入账单,每期手续费与每期分期金额同时入账,并计入最低还款额中。2、若持卡人要对已成功办理的账单分期业务提前清偿未偿还的分期款项,须致电银行信用卡中心客服热线进行申请,申请通过后须一次性还清未偿还的分期款项及剩余未请款手续费,已收取的分期手续费不予退还。
拓展资料:
2002年12月3日,招商银行正式发行国内首张国际标准双币信用卡,开启了国人信用卡消费的新时代 [20] 。经历十余年的奋斗与成长,招商银行信用卡形成了“做中国最好的支付体验提供商,做中国最好的消费金融专家,做中国领先的多元化营销平台”的三大愿景,同时也赢得了诸多荣誉。 [22]
秉持招商银行“因您而变”的经营理念,招商银行信用卡凭借产品创新、服务升级,不断刷新持卡人的用卡体验,成就信用卡行业的领导品牌。 [23]
近年来,招商银行信用卡积极寻求数字化转型,锐意进取,在金融互联网建设中率开先河,缔造国内信用卡行业的技术传奇。 [24]
发展历程编辑 播报
从2002年至2020年,招商银行信用卡的发展历程可归纳为三个阶段,分别为“起步创业”、“缔造领先”和“战略转型”。
第一阶段:2002年至2005年起步创业
2002年12月3日,招商银行推出国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡。 [25]
2004年6月,招商银行信用卡发卡量在同业中率先突破百万大关。 [21]
第二阶段:2006年至2008年缔造领先
面对日益激烈的市场竞争,招商银行信用卡加快规模扩张,不断刷新国内双币卡的发卡量记录。2006年4月,招商银行信用卡率先迈入发卡量500万梯队。 [26]
同年12月,发卡量达到1000万张 [28] ,这标志着中国信用卡市场的发展掀开了新篇章 [27] 。招商银行信用卡跨越式的发展引起国内外业界瞩目,被编入美国哈佛大学商学院MBA案例库。 [29]
第三阶段:2009年至2012年战略转型
2009年,招商银行信用卡正式开启转型之路,由追求规模转向追求效益、质量与规模的均衡发展。 [30]
2010年,招商银行信用卡中心敏锐洞察到移动互联带来的发展机遇,着手运用新技术手段搭建低成本、高效率的运营模式——“掌上生活”App1.0版研发上线,标志着我行正式进入移动互联时代。 [31]
加快转型步伐
2013年,本着“用户在哪里,服务就在哪里”的理念 [33] ,招商银行信用卡首创智能“微客服” [32] ,信用卡客户服务从传统电话渠道转向新型互联网渠道。
2016年,年累计交易金额首次突破2.2万亿,创下历史新高,不但领先同业,更验证了“招商银行信用卡是更多人的选择”。 [34]
2017年,“掌上生活”App升级到6.0版本,绑定用户数突破4000万,全面打造第一消费金融App。 [35]
生活不止期待,精彩仍在继续。截至2020年,招商银行信用卡继续保持良好的发展态势,流通卡数、流通户数双双增长;已实现年累计交易额达4.34万亿元 [36] ,掌上生活App累计用户数突破1.1亿户,月活超过4603万户 [37] ,进一步巩固信用卡App领先地位的同时,更比肩一线互联网平台。 [39] 招行信用卡将继续积极开展金融科技探索与实践,进一步提升用户体验。 [38]
企业荣誉编辑 播报
连续5年蝉联 中国顾客推荐度指数第一
自2017年起,招行信用卡连续五年荣获C-NPS中国顾客推荐度指数第一名。 [40] 该指数由品牌评级权威机构Chnbrand发布,是中国首个顾客推荐度评价体系 [41] 。招行信用卡连续五年获得该指数第一 [40] ,表明了广大用户对招行信用卡产品、服务、品牌的支持与认可。 [42]
连续17年蝉联 胡润百富最受千万富豪青睐的国内银行信用卡
2021年1月,胡润研究院发布最新《中国千万富豪品牌倾向报告》,在信用卡品类中招商银行信用卡凭借在高端客群市场的产品力及品牌影响力,连续17年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的国内信用卡”殊荣。招行持续关注高端持卡人的深层次需求,并将之与产品设计有机结合,让高端信用卡系列始终保持旺盛的生命力和强劲的竞争力。 [43]
连续4年蝉联 中国顾客满意度指数第一
2020年7月,品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告。招商银行信用卡通过探索与用户全新沟通方式、持续提升用户体验及生活方式,连续第四年摘得C-CSI顾客最满意信用卡品牌。 [44]
10次荣获 中国品牌力指数信用卡行业第一
2021年4月,品牌评级权威机构Chnbrand公布2021年(第十一届)中国品牌力指数 (C-BPI)品牌排名,招行信用卡再次蝉联信用卡类第一,这也是招行信用卡第10次问鼎中国信用卡行业品牌力第一名。 [45]
国内首家 五星级客户服务中心 [46]
2005年1月,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家五星级客户服务中心。2007年,招商银行股份有限公司信用卡中心又首批获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证。2014年,招商银行股份有限公司信用卡中心成功通过“企业星级服务认证”(ESSC)五星级标准,成为中国首家五星级服务企业。招商银行股份有限公司信用卡中心屡屡获得社会和客户的认可与青睐,先后夺得各大权威机构颁发的“全球最佳呼叫中心大奖”、“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳呼叫中心”、“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”、“最佳客服中心”等多项殊荣。 [46]
掌上生活App荣获《亚洲银行家》最佳生态系统项目
2020年8月,招行信用卡掌上生活App获得《亚洲银行家》“最佳生态系统项目”,这是掌上生活App连续第二年荣获该奖项,充分体现了掌上生活App从打造生态、构建连接、技术引擎等方面已开始构建自己的差异化竞争能力。将优质生活场景通过App、支付以及金融服务,融入用户的生活之中,从而实现金融服务的变现。 [47]
自由人生白金信用卡荣获 《亚洲银行家》最佳信用卡产品
2020年,招行自由人生白金信用卡荣获《亚洲银行家》“最佳信用卡产品”。招行自由人生白金信用卡是业内首张真正为年轻高消费人群量身定制的白金信用卡产品,通过创新的产品设计,实现了“高端”与“年轻”、“消费金融”与“生活方式”的有机结合,满足年轻人对于“精神自由”以及“物质充裕”的双重需求。 [47]
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