Question

华为手机无法拍照是怎么回事儿？

Answer 1

如果使用的是华为手机摄像头无法对焦的情况有多种原因，可以按照以下方法进行排查：
1.请查看摄像头镜片区域或激光部件是否有脏污或遮挡：
a.镜头和周围不能遮挡或贴膜（透明的也不行）：
贴膜会影响拍照的透光性能，在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊问题，如果相机支持激光对焦或者TOF功能，相机周围会有红外激光器，贴膜或遮挡会严重影响激光性能，导致不能对焦、对焦错误、录像失焦、3D功能不准确、照片虚化效果不好。
b.使用非原装保护套遮挡了激光（透明的也不行）：
部分中高端型号支持激光对焦或者采用TOF/3D深感摄像头，使用红外激光实现距离检测。激光在相机旁边的黑色区域，非原装保护套会遮挡激光区域，导致距离判断错误，出现模糊和对焦异常。建议您使用官方保护套。
2.请确定在录像时点击过屏幕锁定对焦距离：
a.录像开始后，如果点击画面进行过对焦，此时为了保证场景的稳定性，相机将会锁定对焦距离，之后不论画面或者位置是否变化，都不会在执行自动对焦，需要手动对焦。
b.如果需要录像过程中一直自动对焦，录像开始之后请不要点击屏幕进行对焦，把需要拍摄清晰的目标，尽量放在相机中心位置。
3.请保持手机与拍摄物的距离不要太近：拍摄的物体距离手机越近，对焦过程中，摄像头内的镜片需要移动的距离也相对较大，需要的时间就更长，对焦会稍慢。
4.请确定拍摄对象与周边环境是否相近：如果被拍摄的物体颜色和特征与周边环境相近时，相机需要反复对焦以确定焦点，对焦会稍慢。
5.请注意拍照时，周边环境不要太暗：
a.对焦时相机需要对比物体的细节和轮廓信息等，如果环境亮度较低，物体的这些特征就会不明显，会影响相机对物体距离的判断，降低对焦速度。
b.建议拍照时选择光线比较充足的场景进行拍摄。
6.拍摄过程中请保持手机稳定：如果手机有抖动或被拍摄的对象一直移动，会影响对焦功能，拍摄过程中请尽量保持手机稳定（必要时可以使用三脚架固定拍摄）。
7.不同场景对焦模式会有不同
a.当拍摄人脸时，预览界面没有对焦框出现，此时通过判断预览画面是否稳定来判断对焦是否完成。
b.当拍摄物体时，预览界面有对焦框出现时，对焦框变为橘黄色或白色，则认为对焦完成。
8.相机缓存过多也能影响对焦：当未遇到以上状况或按以上方法未解决问题，建议清除相机缓存，重启手机。
清除相机缓存操作指引：进入设置，搜索进入应用管理，搜索或查找相机，点击存储，选择删除数据并确认。
9.如果以上排查无法解决问题，请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。