Question

店铺运营包括哪些方面?

Answer 1

店铺运营包括：

一、内容建设

1、一般商品陈列分类清晰，陈列面统一整齐；重易碎物品应尽可能放在下层。

2、货架顶部商品布局：销量大的商品；新奇商品；有上升趋势的商品销售；季节性商品。

3、店内商品补充：如果一种商品几乎售罄，库存不多，则安排其他商品；受欢迎的商品应在收到后尽快展示；尽量节省人力和时间。

4、店面布置：随时保持店面整洁；知道哪些商品已经大量售出，哪些已经脱销；哪些商品需要添加或转移；扔掉空容器，并平整货物表面；收集放错地方的货物。

5、损坏控制：不要将物品扔进垃圾桶或卡下；报废物品由管理人员批准；严格执行操作流程。

6、退回供应商：如果货物滞销或过季，供应商应基逗同意退回相关货物。

二、搏坦卖用户维护

由于产品的性质不同，用户有不同的维护方式。一是建立健全解决用户投诉和困难的机制，为用户提供更好的人性化服务。二是积极邀请有价值的用户使用产品。

三、门店员工工作流程

换工作服，戴工作卡，打卡；了解公司的规则、信息和问题；进入工作现场，将工作分配给各部门；清理你负责区域内的卫生设施；逐个检查货架，确保整洁和安全。

协调同事之间的工作，轮换工作；保持货架分类和货物补充；将分散在各地的商品退回原处；保持地板信迟清洁；做好交接班记录；夜班员工，工作任务。

四、门店运营管理者职责

1、配合门店经营理念，调整经营模式，完成门店招商。

2、负责门店的日常经营管理，制定门店管理规定，检查指导各街区的管理工作。

3、指导、监督摊位装修、照明、商品调整，完善业务构成，建立业务档案，了解店铺经营状况，制作业务分析报告。

Answer 2

结合门店、商品、会员标签，量身定制不同活动&内容，助力品牌吸引用户到店、门店转线上、店内转化。