Question

满意度调查的方式？

Answer 1

意见卡和意见箱。
在很多公用场合我们都可以看到它们的身影，酒店的书桌上、商场和营业厅的服务台边、餐厅的桌卡背面、杂志中的夹页……。
客户一般被要求对如卫生，质量，价格、服务的速度和态度等问题进行1-5级的选择。意见卡内容比较简短，多数只要客户勾选即可。而意见箱则不同，是让...
问卷调查。
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。
问卷调查可以节省时间、经费和人力，使调查结果更容易量化，便于统计处理与分析，但是面向设计的问题问卷调查比较难，面向未来的调查(为设计进行的调...

Answer 2

①意见卡和意见箱②问卷调查③电话调查④座谈会