Question

vivo手机降级后i音乐不能用

Answer 1

1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、新版本有利于提升兼容性和稳定性，建议将系统和软件升级至最新版本。
3、禁止了某些权限可能会导致软件闪退，请您进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件--权限，打开相关权限。
4、如果通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK，由于每个型号匹配的软件版本不同，可能会造成使用异常。建议进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件--卸载更新 或 卸载。
5、可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除且不能恢复。
6、卸载重装软件
部分内置应用支持卸载重新安装，可以进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--内置应用管理，查看当前出现异常的软件是否在其中展示，如果其中展示了软件，可以先卸载软件，在通过该页面安装软件。卸载应用操作会将软件数据删除。
软件卸载方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载
软件安装方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--内置应用管理--找到对应软件--安装
7、屏幕顶部下滑/底部上滑调出控制中心，使用"一键加速"清理后台应用；
使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
8、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。

 

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局； 云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。