Question

惠普怎么面对质量门

Answer 1

HP的确很垃圾，我是做笔记本维修的，可以看我以前的回答，就对HP大加讽刺，可是很多人不信，哎~~~
好了，回答你的问题吧，HP在315的时候提出了免费续保2年的计划。现在的售后部坏了只会换不会修，他们平时要骗客户说自己能修，收500以上的价格，然后拿到我们这里来修，我们收100元左右。他们从中吃了很多回扣，我们也和他们建立了关系，所以了解一些内幕。

因为HP太垃圾了，经常坏，所以一旦召回肯定一夜倒闭。所以HP就免费续保，可是这样的成本对这个返修率第1的产品也是一个巨大的打击。所以HP目前走的是能不让客户知道续保2年，就不让知道。
最近我有个HP售后的朋友就来跟我说“政策还没下来”，继续把过保机器拿到我们这里维修。
而且有些机器当时已经2年过保了，所以拿到外面修过，现在又续保了，按理说应该免费续保吧？可是HP没有，以在第3方维修为接口，这样的机器也是不保的。

HP怎么面对质量门？当然是一个字“拖”，拖把战术~~~~

再修改下，给你加一条http://baike.baidu.com/view/13511.html?wtp=tt这是HP的词条，里面讲述了HP的成长历程，不过也讲了HP的显卡门事件，把它们的质量门的处理结果也写在里面了

Answer 2

妥协，霸王条款，垃圾