Question

关于法律的问题 请大家帮忙！

事情是这样的 我们是一家茶楼 一共有三层有个客人在我们店里的二层要去洗手间的时候把牙栽掉了三颗 他是在去洗手间的路上载的 不是在洗手间载的 走的是那种灰色的地砖 往前走一步是那种青石砖 地上根本就一点都不滑 而且地面很糙 地很平没有水 没有任何杂物 事情是发生在2月26号 他在3月30号来找我 说要让我们店里给他赔偿 每颗牙补好的费用是三千二
我想问一下大家懂法律的朋友 我们应该付相应的责任吗 如果我们拒绝赔偿进入法律程序 我们能有理可说吗 ？ 还是必须的赔人家钱？ 请大家帮帮忙了！

Answer 1

你们作为这种经营性场所，对于消费者要负责任的情况一般是两种：（通俗地说）
一种是：第三人在你的经营场所侵害了你的消费者，而你应尽相应的管理责任而你疏于管理；
另一种：是你作为经营者直接对消费者的侵害！包括食品卫生隐患、场所安全隐患等。
你的这种情况属于第二种。之所以会发生纠纷，据你的描述，你唯一的一点不安就是因为该消费者是在你的场所发生的损害，不是因为食品安全，不是因为硬件隐患，就是单纯的在你的场所。
这种情况，你看你是否尽到了足够的合理注意义务，如果所有合理的注意义务你都尽到了，你就没有过错，是不会承担责任的！

Answer 2

第一你应该知道那人是否真的在你那摔的受伤。先要弄清楚这个。

Answer 3

根据消费者权益法以及合同法等，根据你所说的情况你是没有过错的，你当然不用承担法律责任，但是现实社会毕竟不是纯法律，本人建议可以和对方先友好协商，能少陪一点结束纠纷挺好。

Answer 4

首先搞清他是不是在你们那弄伤的，关键是这个得由他举证
其次如果真是在你们那受伤了，是否是他自己的问题，比如喝酒喝多了，或者是自己走路不小心了等等
只要你们尽了安全义务范围职责，应该就不用赔偿或者赔偿较少部分
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