Question

电销企业为什么需要电话外呼系统？该如何去选择？

Answer 1

电销被封号的原因很多，绝大部分都是高频引起的。外呼系统就是用来解决高频问题的，自然就封号的概率就大大降低了。

首先，改变外呼模式

使用回拨和中间号模式，颠覆传统的直接拨号。回拨模式是全程在接电话，双方都是接听状态；中间号模式是利用一个独立号拨出，不管你打多少个，都没有呼出记录，何谈高频呢？何谈封号呢？关注我们，了解最新的行业动态！稳定高效的系统，加上多条优质的线路，为您的外呼事业保驾护航！

其次，过滤劣质号码

经过外呼系统的识别，主动将一些投诉率高、接听率低的号码过滤出来。这就大大的降低了被投诉的概率，也就是降低了封号概率，劣质号码会带来麻烦，这就是系统的强大之处。

还有，清除标记行为

有些手机的系统会标记你的号码，时间长了，产生的标记越来越多，带来的就是接听率低和投诉率高。我们有办法将这些标记清除掉，定期的清理，又降低了被封的概率！

综上所述，通过彻底解决高频问题，以及解决大部分的投诉问题，就能使封号概率降到最低。这些都是技术带来的改变，是传统的拨号模式无法媲美的，是外呼业务的最佳选择。

Answer 2

鉴于运营商的严格管控，个人手机卡做电销的时代早已不复存在，电销外呼系统的时代已经到来。

外呼系统是致力于服务电销公司的，一整套软件系统，可以在电脑或者手机APP登录，并提供给员工打电话使用，每个外呼系统后台会配置一条电销线路，通过电销线路，员工才能正常打电话，电销系统还会提供一些基础的工作辅助功能(OA,CRM,人员管理等)

市面上的外呼系统有很多，但是不是所有的都能解决问题。外呼系统最主要的就是线路，线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。

外呼系统提供，员工管理，客户管理，外呼管理三大类的管理功能，方便员工管理自己的客户和信息。方便管理员管理公司的各项数据。

外呼系统最重要的功能是提供给电销公司，打电话的功能，解决封卡封号问题，每个号码一天可以打300-1000通电话，这个功能是通过外呼系统后台的电销线路实现的。外呼系统的申请是需要以公司为单位报备申请的。不同的线路有不同的方式。

那么外呼系统的线路分为哪几种？该如何去做选择呢？

1、回拨线路

原理：是通过运营商的转接，代替业务员打电话，业务员只要输入号码，运营商会给这个客户和业务员都打电话，双方都接听就可以了。客户那边显示的来电还是业务员自己的号码

回拨线路细分下来分为3种

1、AXB线路

2、移动回拨线路

3、电信回拨线路

三种线路简单的对比如下：

2、虚拟号线路

业务员必须在电脑上登录系统，插上耳麦直接拨打客户手机号，跟客户的手机通话

客户那边看到的来电是一个全新的手机号，手机号的归属地是事先申请的固定城市

单个号码后期标记次数多，可以申请更换一个新的手机号

虚拟号细分可以分为两类：

1、专线线路

简单地说就是每个公司使用自己申请到的号码。其他公司的用不了，独立区分的。防止收到其他不正规客户，影响到自己的线路

2、号码池线路

简单地说就是所有客户一起用同一批号码，可能导致标记很快，接听率很低，而且自己公司很正规也可能会因为其他公司违规的影响自己

为什么选择我们数企外呼系统？

1、三大运营商18年长期合作：

数企外呼系统经过18年的发展，已经累计服务30万+坐席，合作超过3万家企业，在外呼行业口碑良好。与运营商长期合作，业务管控和业务质量常年排名前列，行业口碑良好。

2、坚持最严格的行业管控和质检，对在线所有客户负责：

我们坚持最严格的行业管控，线路管控和客户管控。坚持每个客户配置专线，独立审核。数企外呼系统致力于为中国电销企业提供长期稳定安全的外呼解决方案。

3、自有IDC数据中心，自有研发团队，专业的售后客服团队

数企完全自有本地服务器，自有本地IDC数据中心，最大程度的保护客户的信息安全和系统的稳定，可以实现日亿级流量的平稳运行和信息安全。

数企自有300人的研发团队，全部产品均是自主研发和维护。根据客防的需求对系统的性能和功能进行及时的调整，以及系统免费升级维护服务

数企对每个客户都建立独立的客服对接群，工作日内60秒内回复客户提出的任何系统和线路问题。让客户的问题及时解决和及时反馈到技术端。让客户真的放心！

Answer 3

如果选择防封卡外呼系统？首先需要考虑的是自己的需求。防封卡外呼系统最先考虑的需求当然是防封，其次根据自己对功能各方面的需求来选择。
最重要是能够满足客户电销不封号的需求。客户找电销软件，肯定是为了电销能够正常进行。那首先您需要了解导致封号的原因是什么，高频和投诉。高频和投诉是封号的两大原因。客户在寻找电销软件的时候需要着重考虑是否能防止高频封号和降低投诉几率。为什么说是降低投诉几率而不是防止投诉，因为投诉是被呼叫方执行，任何一家电销软件公司都做不到百分百防止，因为我们无法左右被呼叫人的行为，只能想办法去降低投诉率。
除了防封卡之外，稳定的通话效果是不得不考虑的因素，只有通话稳定以及线路齐全，才能保证电销的过程能够顺利。
电销软件好的另外一个标准是线路是否稳定和归属地是否齐全。归属地齐全的意思是电销软件可以拨打哪些地方。这个看客户的具体需求，如果说客户需要拨打全国电话，就需要找有全国线路的，如果您只需要拨打北京电话，那您找有北京线路就行。线路的稳定性影响的就是通话质量，这个也是评价的标准之一。
以上两个需求是选择软件的刚需，在满足刚需之后，再酌情考虑功能需求，这部分需求如果能够满足当然好，如果满足不了，可以适当的进行取舍。
电销软件虽然是以打电话为主要目的。但是对于电销公司来说，都是有一定的客户管理需求，如果有客户管理需求，比如数据统计，录音等等，可以在保证前两个需求的前提下进行筛选。