Question

详答一下大家说下，ISO9001质量管理体系都有哪些流程?

Answer 1

ISO9001认证流程

1、制定推行计划

2、成立ISO推行小组

3、组织培训

4、体系文件结构策划

5、确定条款删减

6、确定文件编写格式

7、确立各过程的流程

8、开始编写程序文件

9、编写质量手册

10、编写三级文件

11、编写、修改四级文件(表单)

12、质量体系文件审查、发布

13、 体系文件宣传、培训并试运行

14、ISO9001质量管理体系试运行

15、内部审核培训

16、第一次内部审核

17、管理评审活动实施

18、内部质量体系补审

19、认证申请

20、接受外审(包括文件审核和现场审核)

21、现场审核的不符合项纠正

22、拿证。

ISO9001的作用

1、为客户和潜在的客户提供信心。

2、提高企业的形象，增加了竞争的实力。

3、满足市场准入的要求。

4、为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。

5、使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。

6、文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

7、可以使产品质量得到根本的保证。

8、可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。

Answer 2

1、确定企业是否符合认证申请条件
有相关的营业执照、资质、实际在经营、运行满三个月

2、搭建体系
包括体系文件的编写等工作
3、一阶段审核（文件审核）
4、二阶段审核
5、不符合项整改
6、颁发证书，上报认监委公示