Question

这种情况我可以拨打12315维权吗？会有用么？

我在某个小店买了一架MP4。店家说是音狐（我也不知道是什么鸟牌子）店家殷勤的很，一时脑子发热就买了，230RMB。现在想着是山寨机吧，机子三天两头出问题，第一次去修寄回厂家还算顺利，一周后到手。
关键在第二次。第二次出问题，店家竟然问我是不是他们这买的，说不是音狐的，我想这下完了，肯定是上次修时被换了。。好在带了发票，他们于是说会帮我寄去修。
等一周多，店家说还没回来，说会打电话催。于是，次周我也去。店家说，因为机子被换了，说是希望寄回厂家换一台。我说好。再过一周去，店家回答是可能不能换，只好再修，让我再等两天。
昨天又去，店家说还没回来。我问是机子到底是什么问题，修那么久，店家很不耐烦地说不知道啊！我很烦躁，说不管怎样先给我弄回来，怎么可能修一个月了还不修好？我去别处修。店家很贱地扬眉笑道，那明天就能回来。
今天，我再次到店家处，店家仍推明天会到。但说，开不了机，只有他们厂家能修，现在拿回来就报废了。我很气愤，我寄出去的时候是开机后会自动关机，店家说什么版本问题，如今竟然要报废了？

各位，买到山寨机，这样的售后服务（从3月初一直“修”到3月底），这样的态度。我真怀疑机子是被他们毁了或者私吞。
我是否该打12315维权？打了应该怎么说？我在福建宁德周宁，这小县城是12315会有用么？请大家帮忙。谢谢。
我觉得自己被耍了，店家一直在敷衍我。一个破MP4而已需要修一个月吗？其他的机子都回来好几批了，唯独我的机子修不好，究竟是多大的问题让他们修如此之久？123515真的用用么？或者，我打110会不会有用？

Answer 1

这种情况你完全可以打12315，按照相关规定如果商家无任何理由维修超过30天，消费者有权要求退换货，其实你第一次坏的时候就可以按要求7天内包退换货的。如果担心小县城的12315不予理睬，可以向该县城上一级主管部门打投诉电话，114查。

Answer 2

你是可以打12315的，因为这个商家的售后服务差，且并有侵犯你的知悉真情权的嫌疑，你是完全不要有顾忌的。且，公道自在人心，你也不要为了所处地的闭塞而犹豫不决，要知道维权是有一定时间限制的，所以，你一定要抓紧啊！！！

Answer 3

可以向当地工商部门投诉这家店 经营服务质量差 即使 投诉成功率很低 也要给他们这样的店 敲响警钟 刺激一下 让他们欺骗消费者