Question

我的手机是i9220，之前连接家里的wifi都能上网，坐在电脑前用手机上，信号棒极了，过了一会就不好使了

我想问是路由器的问题还是手机的问题，因为我的手机出门旅游连接wifi还是好使的，在家就有时候好使有时候不好使

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置>WLAN>菜单>高级的>WLAN休眠政策：总是。
2.建议您把家里的无线路由器重置尝试。确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
3.建议您点击之前的无线设备，选择“忘记”，然后再搜索新的无线设备，重新输入密码连接尝试。
4.建议您将无线路由器重置后尝试。
5.用其他设备连接路由器查看是否正常，或更换其他路由器尝试。
6.若问题依然存在，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
7.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

路由器的问题,我以前公司也是这样的