Question

DELL电脑为什么开机处于死机状态只显示个DELL就一直不动了！

开机后只显示个DELL下面右下角有个F2 和 F12就一直是这个状态，除非另关机开机试好多次才能开起机？跪求高手解答！

Answer 1

这种情况是戴尔的自检程序没通过导致的死机状态。请按照以下步骤解决：

1. 检查硬盘接口是否接触良好，重新插拔接口测试。

2. 检查内存条是否插好，尤其是2条内存的环境下若有1条内存损坏或者内存接触不好就不能通过自检，请重新插拔内存或者更换内存测试。

3. 这个问题出现的少，但也需要留意。主板的桥芯片出现问题也会导致开机自检过不了，检查的办法是用手轻轻触摸桥芯片，若发热厉害甚至烫手那说明桥芯片组出现问题。在质保内可以直接更换新主板，若过保只能自费购买一片新的主板了。
   

Answer 2

DELL.嘛。你可以开机按F12进去后选那个D开头的，进入DELL自检程序，根据提示选择YES或者NO，直到最后就会弹出00-000类似的代码，然后再根据错误代码对照是哪的错误，一般后面是141-148基本上就是硬盘的各种错误，142就是硬盘坏道。如果没过保，直接售后换新硬盘，过保了就自己去买。

Answer 3

这种情况是某个外部设备有问题，比如硬盘、光驱、键盘、鼠标等，你可以把这些一个一个拆下来，看还有没有这种情况

Answer 4

是不是处在自检画面过不去？ 先做一个放电操作本本 还是台式机的？本本可以直接跑下 硬件测试下 ：关机状态下 FN+开机键台式可以进行 驱动盘引导测试下 硬盘

Answer 5

你好！开机的时候按F12 ，之后选择D开头的选项运行dell自动的程序检测硬件。如果按F12 有作用的话，就这样试试看