Question

三星I9300连接上充电器后不能充电

我的I9300买了半年，昨天晚上连接上充电器后显示正在充电，但是剩余电量的百分比一直在下降，最后因为没电就自动关机了，后面我关机充电，也一直没有充上，请问这是什么情况？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机后重新开机充电测试。
2.如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。
3.更换一个家用电源插座接口试试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物导致，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若依旧没有改善，建议您携带购机发票、包修卡、将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你们家的墙上的插座没开吧

追问

充电时电话上已经显示了正在充电的标志

追答

那可能是电池的问题