Question

note3玩天天酷跑卡

一开始一点都不卡，今天发现突然有点卡顿的现象，重启以后还是卡顿，求解。
玩别的游戏要求配置高的游戏都一点卡的现象都没有，就玩天天酷跑有点卡顿，很费解，省电模式也没开，所有程序都关闭了，就有那么一点点的卡顿，很郁闷，帮帮忙怎样能解决呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-  天天跑酷  -清除数据尝试。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.取出外置SD卡测试。
5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask