消费者被欺诈维权案子

14年2月22日下午在南通市崇川区南大街五星电器一楼（但事实上不是五星电器，而是租出去的卖场）买了一部手机，当初买回来不到一小时上网查了下发现店员所描述的参数和手机本身是... 14年2月22日下午在南通市崇川区南大街五星电器一楼（但事实上不是五星电器，而是租出去的卖场）买了一部手机，当初买回来不到一小时上网查了下发现店员所描述的参数和手机本身是不符的，存在夸大、虚假宣传销售的情况，本人认为被销售员欺诈，立即回去要求退货，但是店家不同意，当时说只能同意我换联想的手机，昨天我又去了一次，说能同意换其他的手机，但是要另外加价120元的手机保卡费，我不同意。我查询了下消费者权益保护法，新的法规要到3月15日才能够实施，而且新修订的消费者权益保护法说消费者举报但是可以由店家举证，所以我想如果这个事情处理不了的话可以到3月15号之后去告店家吗？到那时候过了7天的包退期还能够退货吗？（因为我没有录音，不能够自己举证）证据补充：没有展开

 我来答

2个回答

#热议# 不吃早饭真的会得胆结石吗？

江苏樊华律师
2014-02-25 · TA获得超过3703个赞

知道小有建树答主

回答量：8420

采纳率：83%

帮助的人：518万

我也去答题访问个人页

关注

展开全部

你可以到315消费者协会投诉（在7天内），让其协商处理，你可以到今年3月15日去告店家，但有问题，就是新消费者权益保护法溯及力的问题，是否溯及生效前的权益保护问题，最高院还没有出司法解释，但如果构成欺诈，你可以以合同法中欺诈行为可以解除合同的约定，达到退货的目的。《合同法》第五十四条：“一方以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。