Question

卡里存定期的钱不见了是怎么回事？

Answer 1

存定期后卡上的钱不见了怎么办

1、查询方式错误

银行活期账户是投资者最熟悉也是最常见的账户类型，一般活期余额可在活期账户内查询。

在银行账户下还可开立定期存款账户，通过银行办理的定期存款余额就是显示在定期存款账户中的。所以很多ATM机上是查询不到定期存款余额的，只能查到活期余额。

定期余额查询有以下集中方式：本人持身份证和银行卡到银行柜台进行查询；拨打银行客服电话由人工客服帮助查询；通过网上银行、手机银行进行查询。

网银和手机银行查询是最为方便的，以中国银行为例登录中国银行手机银行，选择“最爱-存款-定期存款-我的定期存款”功能，即可查询整存整取存款信息。

2、存款到期

定期存款在办理时都约定有固定存期，到期之后如果没有选择自动转存，那么存款本金和利息会自动转入活期账户中。此时定期存款账户就查询不到余额了，需要在活期账户中查询。

如果确认查询方式是正确的，而且存款期间没有进行任何取款操作，那么也有可能是账户被盗了，投资者可立即联系银行客服确认存款余额并报警处理。