Question

在淘宝购物已经超过10天了还没收到货，快递显示呆在一个地方7天不动

联系卖家让我耐心等待，申请退款被拒绝，这样我申请淘宝介入处理么有用吗？难道要这样一直等下去？

Answer 1

这类情况买家应该联系卖家，让卖家去快递公司查是什么情况。

1、如果快递有延迟，可以延长收货的时候，一般卖家发货后7-10天系统就会自动确认收货。

2、如果是丢件，可以让卖家向快递公司索赔，买家可以申请退款，或者让卖家重新发新的商品。

快递到本地却迟迟不派件一般存在以下几种情况：

1、当天快递到达时间已经是下午或者晚上时间，快递员会安排第二天派送。

2、快递是问题件，需要调整。

3、快递公司原因导致的不派送。如果到了第二天还不派送，可以联系当地派件点询问具体情况。

收快递的注意事项

一般所在地不在派送范围，表示这个快递公司是不送货上门的，收件人可以要求快递公司转发另一个可以到达的快递公司，只要支付中间产生的费用即可。 但是如果因为地方太偏僻，没有相关的快递公司可以送达，那么就只能自己上门自提了。

快递不派件，有很多原因的，有可能区域负责派件的人员变动，也有是区域件爆增没来得及派件，还有一个是件到了区域，有问题被快递拦截问题件，总之不派件，你可以可电话可以咨询到负责区域这边，你告知单号那边客服会帮你跟进问题，所以放心，有问题找跟单客服。

Answer 2

一般有用的，因为快递的延误买家有权利维权的。如果在一个地方停留很多天的话，可能那个地方的收揽件还没派发出去。建议联系卖家。多次联系，让他给您个满意的送出时间。一般只是个大概。如果还一直没能收到件，再申请介入这样的流程比较合理的哦。

Answer 3

这不关卖家的事，淘宝不会介入的，你可以自己联系快递公司或者叫卖家帮你联系，催一下快递公司就帮你送了，现在年尾，快递公司人手可能也不够

追问

买家和快递有什么关系，是卖家联系快递吧

追答

我说了，你可以叫卖家帮你联系，如果你信不过卖家就自己联系罗，也就一个电话而已

Answer 4

你这已经算是被人刷快递单欺骗的了，不管等多久都不会送来给你，因为根本就没那个件，只是派件信息而已，等下自动确认收货时间到了，淘宝就会自动打款给卖家的，而且淘宝也会不受理的，因为是你在这几天里已经收货不确认收货给卖家

Answer 5

1. 这类情况买家应该联系卖家，让卖家去快递公司查是什么情况。

2. 如果快递有延迟，可以延长收货的时候，一般卖家发货后7-10天系统就会自动确认收货。

3. 如果是丢件，可以让卖家向快递公司索赔，买家可以申请退款，或者让卖家重新发新的商品。