Question

360安全卫士打开没反应

我电脑里的360安全卫士没有了，右下角显示个点红色感叹号的安全卫士图标，我双击图标一直没反应，然后我又在我的电脑文件夹里点击安全卫士，它提示已经启动或者卸载，请重启以后再试，我重启了好多次还是提示请重启，然后我它卸载了又在网站重新下载，但是安装几秒钟就会卡到桌面，什么也没有了，只显示个桌面，这是怎么了，是不是有病毒了

Answer 1

　　文件可能被破坏，有可能是感染病毒被破坏，也有可能是360卫士本身错误。建议下载其它安全软件如卡巴、诺顿、金山全盘查杀一下，看是病毒还是360卫士本身问题。如果病毒破坏严重，可能需要系统还原或者重装，因为病毒破坏严重，通常都会同时破坏系统文件，杀毒的时候通常会病毒连同被破坏的系统文件一同删除，有的不能恢复。
　　给你一点忠告，不要继续被忽悠，一个自己都不能保护的安全软件，能够保护你的电脑，那不是天方夜谭，建议安装其它安全软件。

Answer 2

朋友你 的电脑可能是中了顽固病毒了，建议你使用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀处理，然后重新安装最新的360安全卫士就可以正常

追问

急救箱我已经查杀了好多次，第一次提示游戏碟病毒和无效软件，我修复以后重启，重新安装安全卫士还是提示已经启动或已卸载，怎么办

Answer 3

你可以下个360急救箱进入安全模式扫描查杀一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。

Answer 4

点击就行，跟着指示做

追问

你没看懂？点击它都没反应