Question

我的手机是联想a370为什么收不到wlan？

恢复出厂设置后，搜索不到任何wlan信号

Answer 1

如果周围确定有wifi网络存在，其他用户可正常连接，但本机无法搜索到wifi网络信号，建议参考以下情况及方法尝试：
1、A370机型wifi网络搜索及连接操作：进入系统设置--无线和网络-wlan--wlan设置，点击对应的网络连接，重启设备按此操作重新尝试；
2、确定wifi网络是否设置为“ssid广播”模式，此模式将隐藏wifi网络信号，需自行添加。A370机型添加方式为：进入wlan设置列表当中，点击菜单键，然后找到添加网络的选项，输入SSID以及密码即可；
4、如之前可正常使用，较可能是系统出现异常。建议备份下数据，恢复出厂设置尝试使用;
若问题依旧，为了日后正常使用，建议到当地的联想授权维修站具体检测了。

Answer 2

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您手机的使用带来不便了。
根据描述，恢复出厂设置后无法正常使用WLAN。如果周围确定有wifi网络存在，其他用户可正常连接，但A370无法搜索到wifi网络信号，请您参考以下情况及方法尝试：
1、联想A370手机wifi网络搜索及连接操作：进入系统设置--无线和网络--开启WLAN服务--WLAN设置--点击搜索到的可用无线热点名称--输入密码连接即可，请您重启设备按此操作重新尝试；
2、确定wifi网络是否设置为“ssid广播”模式，此模式将隐藏wifi网络信号，需自行添加。A370手机添加方式为：进入系统设置--无线和网络--开启WLAN服务--WLAN设置--添加WLAN,输入SSID以及密码即可；

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决，不排除可能是由于主板上wifi模块异常导致的。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持与理解，祝您生活愉快！